哈尔滨机场“邮寄儿童”服务受青睐

　　国际空港信息网2013年7月16日消息：随着暑假开始，机场的“邮寄儿童”服务也成为很多无法与孩子一同出行的家长的首选。进入暑期以来，哈尔滨机场已经邮寄了200余名5-12岁的儿童。

　　7月14日，笔者在哈尔滨机场候机大厅问讯处见到了9岁的张丹。原来一放暑假，张丹的父母就打算让她去上海姥姥家住一段时间，但忙于工作根本没时间送她去。于是，夫妻俩就想到通过飞机“邮寄儿童”。

　　据介绍，哈尔滨机场开设了“无人陪伴儿童”服务站，开通了爱心绿色通道，安排专人负责，实行“一对一”无缝隙服务，使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。开辟了儿童“读书角”，配置了儿童食品、饮料、玩具、常用药物以及适合各个年龄段儿童阅读的书籍等物品，让小朋友们享受欢乐的候机时光。同时，哈尔滨机场还推出了爱心短信平台服务，即在无人儿童乘坐的航班起飞后，问讯处的工作人员立即用一张专用手机卡给对方机场接站的家属发一条信息，告知旅客已平安登机以及飞机的实际起飞时间和到达时间。

　　据了解，“无人陪伴儿童”是指年龄在5周岁至12周岁的无成人陪伴的单独乘机儿童，5周岁以下的无成人陪伴儿童一般不予接受。 目前正值暑运高峰，机场工作人员提醒家长，在为孩子办理“无人陪伴儿童”客票时，应提前3至7天前往航空公司直属售票点购票及填写儿童的相关资料。如果购买了一般儿童票到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续，航空公司一般不受理。出行时，家长应该自行将儿童送到机场，到机场后，先到问询台办理手续，机场工作人员会将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带，并给小朋友佩戴专用无人陪伴儿童卡。

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