南航新疆:106人 137件行李 30分钟中转妥妥的
南航新疆地服30分钟快速保障106名滑雪运动员顺利转机 赵龙摄
1月6日,来自北京的106名滑雪运动员和137件行李在南航新疆分公司地服部(简称:地服部)的精心保障下顺利转机那拉提参加新疆冰雪节活动。因运动员人数众多,分两批从两个南航航班抵达乌鲁木齐,106名旅客中由多个参赛队、教练和记者组成,且彼此并不认识,给转机保障带来难度。地服部中转调度提前在信息系统里逐一复核旅客姓名和托运行李件数,将两个航班旅客和行李信息分别归类,中转服务员预先接收旅客登机牌,舱门口接机核对、发放登机牌,分批引导转接运动员至登机口。并增派人手对滑雪板等大件行李专门保障,监控卸机清点、分拣交接和装机清点每个节点,确保件数不差、行李不落。106人、137件行李,30分钟快速中转妥妥的,优质快捷的中转服务得到参赛教练员、运动员的一致好评。
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