乌鲁木齐天气原因备降航班2名旅客拒绝下机
1月14日,因乌鲁木齐机场大雾天气,导致六架航班备降和克拉玛依机场,由于航班延误时间较长,旅客强烈不满遂“拒绝下机”。昨日,妥善处置该起事件的机场民警提醒旅客,应在合法、合理的前提下维权。
1月14日晚19时,克拉玛依机场调度室向机场派出所报警称:在停机坪5号机位,阿克苏至乌鲁木齐的CZ6868航班因天气原因不能降落乌鲁木齐,备降在克拉玛依机场。南方航空公司准备为滞留在候机楼的旅客在克拉玛依酒店提供免费住宿,但机上有2名旅客拒绝下机,情绪激动,要求更高的赔偿。
晚19时03分,机场派出所所长、地方公安领导随即赶到现场。为避免矛盾进一步激化,积极对旅客讲解法律、法规,同时告知旅客千万要保持冷静,不能出现违法行为。据了解,2名拒绝下机的旅客,本应抵达乌鲁木齐机场后继续乘坐航班前往重庆,为生病的亲属进行治疗,却没想到乌鲁木齐机场天气原因无法按时抵达。
经过机场公安人员与旅客的深入沟通,旅客于晚19时36分离开航空器,并由机场服务人员为两位旅客提前安排车辆前往航空公司安排在克拉玛依的酒店免费休息。
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