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北京联勤完“美”服务为南航备战旺季



2013-07-23   作者:魏海英 张津  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年7月23日消息:“感谢南航北京空勤餐厅的全体员工对我们的特别理解和照顾,让我们有了家的感觉,感谢你们的努力,感谢你们的付出——6399武汉机组全体。”一封来自旺季服务保障一线的感谢信。

  员工之完“美”

  7月以来,北京地区雷雨频发,导致航班大面积延误。南航北京分公司联勤保障部空勤餐厅积极动员全体领导员工,提前部署调配人力,在人员紧,任务重的情况下,为了让空勤人员随时吃上热饭,每天营业时间从之前的18小时,延长至24小时;空勤餐厅的劳务工兄弟姐妹们集体放弃休假,每人每天要坚持在早、中、晚、夜宵长达10个多小时的艰苦战线。导致他们每天睡眠不足,第二天还需要快速调整精神状态再次投入战斗中去。部分员工仍然连续坚持服务在一线1个月之久未曾休息。后厨拉面师傅李来喜,他的拉面早已是无人不晓,但谁知晓他患着严重的颈椎病,多次昏倒在工作岗位,他仍扛着疼痛,打吊瓶坚持着,轻伤不下“火线”,坚守在自己的岗位上为空勤人员奉上他们盼望的佳肴。

  服务之尽善尽“美”

  空勤餐厅不仅人员斗志昂扬,人性化服务再续发力。空勤餐厅早餐品种50种,午餐、晚餐品种均达到70种,夜宵品种达到30种。涵盖粤、湘、川、淮阳菜、东北菜以及北京本地菜。更是精心准备了防暑的金银花凉茶和绿豆沙、薏米粥等。想尽办法让空勤人员在“家”休息好,调整好。

  7月,正值旺季生产前夕,北京南航联勤保障部空勤餐厅全面贯彻落实南航“三服务”精神,全体员工艰苦备战,加班加点,奉献完“美”服务,用实际行动践行联勤承诺,力争在旺季开个好局。

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