太原机场做好春运保障准备工作

　　2015年春运大幕2月4日开启，为确保航班运输顺利、旅客平安出行，日前，太原武宿国际机场认真组织、精心筹备，已做好了春运各项保障准备工作。

　　春运期间，太原机场将启动《2015年春运航空服务保障工作方案》，在运行、安全、服务等方面细化责任、落实措施，确保各项工作平稳运行;做到值班领导24小时在岗制度，做到“在岗、在现场、在状态”;强化对车辆、保障设施设备的安全检查力度，对航站楼内使用的频次高的直梯、扶梯等特种设备严格自检，加强高峰时段旅客的疏导、指引工作;加强机场公共区域巡逻和控制，将事态消除在萌芽状态。

　　在服务方面，将设立志愿者服务岗，向旅客提供问询、引导等服务;根据航班高峰情况，适时增开绿色通道，安排专人负责老、弱、病、残、孕等特殊旅客的服务;开设24小时旅客投诉电话，解决处理旅客各类投诉问题;针对1号、2号两航站楼运行情况，特别在值机柜台、登机口、行李提取处等旅客密集区增加移动问询人员，及时有效地为旅客提供出行服务;太原机场还将在春运期间对航站楼进出港大厅进行节日装点，为旅客营造节日氛围。

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