首都机场餐饮黑龙江分公司做好“春运”保障准备工作
2月4日,“春运”大幕悄然开启,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,首都机场餐饮黑龙江分公司开展了以“重安全、抓服务、保春运”餐饮资源联合签名总动员行动,号召广大员工为旅客提供两个“主动式服务”既:主动为旅客服务,主动为资源内部服务。
如:主动上前服务,主动询问旅客需求,快速反馈;主动询问检查设备情况,快速修正等主动式系列服务,并以“欢乐旅途祝平安;温心送暖赠热品”为主题,为进店旅客提供咖啡、豆浆、牛奶等热饮供旅客选择,为旅客提供友善、高效、便捷的春运服务,确保各项服务保障工作圆满顺利。
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