厦航春运首日运行平稳 客运收入超5000万元
2月4日,2015年春运正式拉开大幕,厦航在春运首日共执行539个航班,承运旅客58996人次,客运收入超过5000万元,实现连日来的首次盈利。
今年春运从2月4日开始至3月15日结束,共计40天。厦航预计航班总量较去年同比增加11%,飞机平均日利用率达10.9小时。厦航在春运开始前已进行全面部署,要求各单位按照“以客为主、安全第一、优质服务、保障有力”的总体要求,强化安全责任制,紧紧抓住安全生产的关键环节,千方百计采取措施确保旅客出行安心、顺心、舒心。
春运期间,厦航计划加班2061班次,同比去年增加17.9%,其中国际和地区航线加班大幅增长,预计达318班次,是去年同期的3倍。今年春运加班多、国际航线多,加上运行条件复杂,厦航特别强调各单位要牢固树立持续安全理念,切实把安全生产摆在春运生产各项工作的首位,从严、从细、从实地抓好各项安全工作。特别是针对新增的厦门-马尼拉、福州-冲绳、福州-熊本等国际航线航班,以及曼谷、新加坡夜航航班,厦航要求飞行部、空中乘务部要做好各项准备工作,确保万无一失。
由于今年春运开始日期晚,学生流、务工流及探亲、旅游需求在节前较分散,在节后将高度重叠,厦航客、货销售部门和各驻外机构对客流变化进行提前预判,并派专人深入各地大中专院校和外来务工人员聚集的企业,详细了解学生、务工人员放假或返乡时间及其客源情况,制定相应的学生、务工人员优惠政策,抢抓提前到来的学生和务工人员返乡机遇。
基于对春运客流的准确预判,厦航春运首日的客运营销一扫连日亏损的颓势,当日即实现近400万元的盈利,2月5日实现盈利500多万元。后续营销部门将紧盯航班不放松,对航班做到“班班看、日日算、线线管”,通过收益管理系统,加强对春运航班销售情况的预测和跟踪检查力度,做到“质”、“量”并举,以“质”为先,确保实现春运期间天天盈利。
据了解,春运期间,厦航空中乘务部和地面服务保障部等窗口单位将开展各类特色服务活动,在空中和地面积极营造喜庆祥和的节日氛围,并且对首次乘机的旅客给予特别关注,通过优质服务为各类旅客搭建起平安顺畅的回家旅程。
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