阿尔山机场积极开展春运保障工作

　　报道2月4日，春运工作正式拉开帷幕，为确保阿尔山机场春运工作确保平稳顺畅完成阿尔山机场地面服务积极开展相关工作。

　　阿尔山机场地面服务部根据《阿尔山机场2015年春运工作保障方案》及《地面服务部2015年春运保障方案的通知》等文件，全体人员众志成城，从效率提升，资源联动等方面着力打好春运攻坚战。

　　安全预防到位

　　根据近年来全国各地机场春运期间出现的问题，阿尔山机场地服部制定了有针对性的防范措施，在节前完成系统故障、特殊天气保障等方面的应急预案的梳理和完善，对员工进行再培训、再考核，确保春运期间能够解决各种突发事件。

　　针对春运期间可能发生的大面积航班延误等问题，阿尔山机场地面服务部特别进行了大面积航延处置预案的桌面推演，确保预案执行的有效性，提升地服部应急防范和突发事件处置能力。

　　服务有效到位

　　春运期间，阿尔山机场地面服务部机场将推出更加人性化的服务措施，对春运期间可能出现的人流量变化、恶劣天气下的旅客服务等都提前做好了备案，努力为旅客营造舒适温馨旅程，确保所作服务有效及时到位。

　　阿尔山机场地面服务部将对无成人陪伴儿童、老人推出短信告知服务，避免因消息不通畅导致儿童、老人无法与接站的亲人不能取得联系;服务前移，阿尔山机场服务问询增设一名服务“前移”工作人员，走出问询台，对老人、小孩、孕妇、伤残旅客主动提供帮助，协助引导旅客完成值机、安检、候机、登机等流程，避免被动服务，提高工作效率;发布消息及时准确，地服部所到达目的地的天气、航班动态、航班延误等信息将在大屏幕上滚动播放，方便旅客了解航班动态。

　　岗位责任到位

　　为应对即将来临的春运高峰期，阿尔山机场地面服务部在吸取往年春运成功保障经验的同时，结合今年春运形势，阿尔山机场地服务在机场公司领导的指示下，提前成立了2015年春运保障领导小组，以班组为单位，组织到位，责任到人，建立起统一领导下的齐抓共管、各司其责的协调机制，对假日保障工作的部署、实施、检查实施统一管理，确保春运期间各岗位消息联动、各项保障工作落实到位，共同做好春运保障工作。

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