青岛航空热点航线客座率突破90%
2015年春运是青岛航空自开航以来迎来的首个春运,为向公众提供一个高效、安全、舒适、温馨的春运旅程,青岛航空在制定周密计划、预案的基础上做好充足准备,配合市场需求合理调配运力,开设多项春运期间特色服务。自2月4日起,乘坐青岛航空航班出行旅客显著增加,春运一周以来累计运送旅客13000余人,平均客座率80%以上,其中青岛至成都、海口、长春、哈尔滨的航班平均客座率已经突破了90%。
青岛航空现已开通青岛至北京、成都、长沙、南京、上海浦东、哈尔滨、海口、南京、杭州、福州等热门航线,基本覆盖春运期间探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线。结合青岛春运市场需求及公司运力衔接情况,青岛航空在2015年春运期间新增青岛-哈尔滨-青岛航班,实现青岛-杭州-福州-杭州-青岛-哈尔滨-青岛的航班连线。在优化运力的同时,青岛航空也推出部分优惠回馈旅客。春运期间,青岛-北京,杭州-福州,青岛-成都等航线均有优惠机票提供。
为进一步做好春运的保障工作,青岛航空将开展一系列的优质服务活动,突显“精致设施、精心准备、精细体验”的精品服务。春运期间将继续严格执行仪容仪表规定,并进一步突出“微笑服务”。同时,为让旅客感受浓浓年味,青岛航空还将严格按照航空食品标准制备饺子、年糕等具有中国春节特色的节日传统食品以供旅客享用。每个春运航班也都将配以具有春节特色的音频和视频,最大限度的营造机舱内祥和喜庆的气氛。
根据春运期间冬季运行的特点,青岛航空将积极做好除防冰、雪等工作。尤其是涉及南京、杭州、北京、哈尔滨、长春、成都等主要机场,早规划、早安排,认真落实除防冰、雪工作并警惕冬季低能见运行的安全风险,切实响应民航总局提出的“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求。
另外,青岛航空在春运期间还将以短信通知、微博更新等方式准确、及时的向旅客提供航班动态、机票信息及出行参考服务,并采取一切有效的措施,做好航班不正常情况下的各项服务工作。由于春运期间,机场客流量大幅增加,值机、安检部门压力较大,青岛航空建议旅客提前90分钟以上前往机场,以免耽误行程。
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