首都机场:“黄马甲”细心周到服务春运旅客

　　“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归”。每逢春节，都是外出游子们回家团聚的日子。而首都机场的服务人员一直在服务工作第一线坚守着岗位，物业公司“我帮您找车黄马甲”工作人员以一如既往的热情细心周到服务着春运期间过往旅客。

　　为做好春节旅客出行服务保障，物业公司停车管理分公司全员深入一线穿上黄马甲开展志愿服务工作，在GTC停车楼二层为旅客提供问询和电梯引导服务。此外，由于春节期间出行旅客较多，为了能够更好的服务旅客，在做好本职工作同时还为寒冷冬日的旅客提供热水、为迷路的旅客指引方向、为特殊旅客提供轮椅等多样服务，一件件小事都体现着对旅客的真情实意。

　　大年三十，黄马甲服务人员在停车楼内捡拾到一个钱包，里面装有人民币一万余元，当钱包顺利归还失主时，失主对服务人员优质的服务、拾金不昧的高尚品德给予高度赞扬，为旅客解了燃眉之急。

　　大年初六，黄马甲服务人员在现场服务时，一位旅客找到工作人员。原来，这名旅客是初一时将车辆停放在停车场的，自己也不记得停放在什么位置了，在寻求帮助前已经自己在停车楼内寻找了很久也没有结果。“黄马甲”们得知情况后向旅客询问了车牌号立即帮助寻找，仅仅用时10余秒便帮助旅客顺利找到车辆，高效的工作受到旅客连声称赞。

　　据统计，2015年春节假期，黄马甲服务人员共为旅客提供寻人寻车等服务244次，提供热水等其他服务300余次。黄马甲服务自推出以来，受到旅客一致好评。物业公司停车管理分公司从旅客根本需求出发，以点带面为旅客提供了最贴心的全方位服务。虽然春节假期已经结束，但黄马甲服务人员的热情不曾减退，将持之以恒为给广大旅客提供更加优质的服务而不懈努力。

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