首都机场餐饮吉林分公司顺利完成特殊天气保障工作
2015年2月16日,农历腊月二十八,长春地区出现异常降雪天气,气温达到-6℃,路面降雪立即融化结冰,导致长春龙嘉国际机场临时关闭,近50余架次航班延误,近万名旅客滞留机场。为此,长春龙嘉国际机场发布大面积航班延误橙色预警信号。
接到通知后,餐饮吉林分公司迅速启动《大面积航班延误保障预案》,主要领导亲临生产一线指挥工作,从人力、物力、保障时间等方面做了充分准备,在全力做好服务保障工作的同时,积极与机场其他保障部门沟通协调,随时了解航班动态。服务现场,各品牌店提供了充足的餐食保证旅客用餐。同时,坚持“四个一”服务标准,舒缓了旅客因航班延误所产生的急躁情绪,并以高质量的产品和服务赢得了旅客的一致好评。
此次航班大面积延误保障工作,吉林分公司自营品牌店花漾咖啡和外包品牌店伊来雅咖啡营业至凌晨4点,好食侯自助餐厅、南粉北面快餐厅及妙云轩茶艺店营业至凌晨1点,服务旅客近3000人次。
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