春运黄金周　西双版纳机场迎送旅客8万余人次

          2015年春节“黄金周”期间，西双版纳机场按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，全面开展春运航空运输保障工作，以确保春运黄金周期间各项工作安全、平稳、有序。春节“黄金周”假日期间(2月18日至24日)，西双版纳机场共保障飞行708架次、旅客吞吐量83458人次、货邮吞吐量73.09吨，去年同期增长12.0%、 10.8%、 31.7%，再创西双版纳机场春运“黄金周”保障历史新高。其中，2月23日生产运输量为通航以来最高，航班起降达112架次，旅客吞吐量达到13597人次。

　　节前，机场制定春运方案，统一部署，并抓好措施落实工作。各部门根据实际情况对节日期间的值班力量进行合理安排，严格落实领导带班和值班制度，各级管理人员保持24小时通讯畅通，及时接收和上报相关信息。针对春运学生流、务工流、探亲流的三者叠加情况，机场各部门重点从安全措施、服务质量、节前整改等基础做细、做实，以确保黄金周期间航班运行保障顺畅。

　　节日期间，为让出门在外的旅客过一个愉快、舒适、难忘的节日之旅，机场各部门在春节期间推出多项特色服务，营造节日氛围，用心铺就温馨回家路。地服部用中国结、福字、迎春贴画等具有年味儿的元素把值机柜台、业务大厅、候机大厅装扮一新，让旅客一到机场就能感受到浓浓的节日氛围。同时，装满糖果、饮料、小礼品的爱心餐车来回穿梭在旅客候机的各个区域，为旅客送上甜蜜的问候和衷心的祝福。安检站把优质服务与安全宣传良好结合，用“喜羊羊与灰太狼”的漫画形象制作安全宣传手册，装入红包内发放给过往旅客，增加了旅客阅读的兴趣。在通道内张贴春联，在验证柜台摆放糖果，保障安全的同时营造了轻松和谐的氛围。并于除夕夜在出发大厅向旅客分发羊年玩偶和糖果，让新春祝福充满候机厅的每个角落。

　　另一方面，机场启动“青春志愿行，温暖回家路”为主题的青年志愿者服务活动，从引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援5个方面为旅客提供服务。据悉，春节黄金周期间西双版纳机场地服部共帮助老弱病残孕等特殊旅客76批83人，拾到旅客遗失物品55件，归还19件，为不正常航班提供餐食625份，提供矿泉水230份，细心周到的服务得到了广大旅客的一致好评。

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