援疆干部叹：南航中转女神与女汉子合体啦

南航新疆中转员正在为旅客指引方向 唐瑶摄

　　随着新年脚步的远去，新一批的援疆干部们又一次踏上了支援新疆建设的旅途。仅3月8日这一天，南航新疆中转的姑娘们就保障了安徽省援疆干部和吉林省援疆干部共计156人，行李189件。

　　大雪致航延 预案三变

　　早在3月6日南航新疆中转就已做好吉林省援疆干部转机预案，准备分批有序的保障援疆干部们顺利转乘CZ6841和CZ6843航班前往阿勒泰。

　　谁承想天公不作美，3月8日一场大雪，让长春机场两度关闭，援疆干部们乘坐的CZ6181航班到达乌鲁木齐的时间也是一延再延。为使援疆干部顺利成行，南航新疆HCC召集两次紧急会议商议对策。最终计划将原本分两个航班乘机的援疆干部合并，统一乘坐CZ6841航班前往阿勒泰。方案制定完，马上又面临117人保障，154件行李转机的巨大的挑战，旅客人数多，天黑路又滑，怎样才能快速又顺畅?

　　保障有章法 兵分三路

　　中转的姑娘们快速梳理转机保障的每个节点，不放过保障的每一个细节，确定了中转调度、接机员和行李员兵分三路“扫清障碍”。

　　中转调度提前与始发站长春联系，请其协助将援疆干部行李与其他旅客行李分舱装载，并系上醒目的绿丝带，便于航班落地后，中转站能够快速挑找转机行李。

南航新疆中转员正在与领队核对行李票 贾小晶摄

　　接机中转员与安检部门提前沟通，针对本次转机时间紧迫的援疆大团，采取在廊桥“剪刀口”实行安检监管措施，免去了旅客通过二次安检的复杂程序，由指定的中转员与安检员密切配合、及时沟通，确保转机援疆干部不遗漏、不走岔。

　　行李监控员与货运搬运提前沟通，将转机行李的数量、装舱位置、特殊标识等信息及时共享，并设定讲机专用频道保持“一对一”联系。

　　清一色女将 完美“合体”

　　航班落地进入倒计时阶段，考验小伙伴们的时候到了了。乔琦用对讲机呼唤着她的两位女兵朱亚庆、陈丽丽按照计划到位。

　　舱门一开，朱亚庆、陈丽丽马上与援疆干部团队负责人取得了联系，通过沟通了解到干部们归属不同地区，朱亚庆马上将援疆干部分成十支小队，并迅速指派了十位小队长，由小队长配合收取每位旅客原持有的“一票到底”阿尔泰登机牌，很快，旧登机牌全部收齐，117人准确无误!

　　接着，由朱亚庆做“领头羊”，陈丽丽“断后”，十支小队、117人的大队伍浩浩荡荡的到达登机口，她俩快速为大家一一发放新的登机牌，整个过程严谨有序、不忙不乱，援疆干部们不禁赞叹姑娘们真是有方法。

　　另一边，援疆干部的行李也在紧张有序的转运。“宋文翔，中转。行李件数核上没有?”“乔琦，还有1件行李没有核上，显示是严鸿旅客的，问问行李长什么样?”“和其他人的行李箱一模一样，一件12公斤。”时间就这样一分一秒的过去了，离货舱门关闭还有最后的10分钟，“宋文翔，挑到行李没有?”“还没有!”此时在场的所有人都神情凝重，因为严鸿旅客要去阿尔泰边远的乡镇医院工作，那是一个从阿尔泰市坐两天汽车才能到达的小镇，行李里装的都是日常需要的物品，如果不能随机同行，严鸿的行程就会受影响。

　　在登机口监控整个转机情况的乔琦急了，飞奔到机下，凭多年经验，素有“鹰眼”称号的她在上百件行李中“嗖嗖”地就把行李找到了，与旅客的行李号一致!当严鸿旅客听到对讲机里喊道行李挑到了，他不禁感叹:“今天，我算见识了女神和女汉子的合体了!”

　　临行前，严鸿旅客对还是满头大汗的中转姑娘们说，“祝南航的美女女神节快乐，希望回来的时候我们还能见面!

责编：admin