天津机场春运期间运输旅客149.6万人次

　　截至3月15日，天津机场2014年春运期间共完成运输架次1.2万架次，与去年春运同期相比增长近11.5%;完成旅客吞吐量149.6万人次，与去年春运同期相比增长近17.4%;共计为11564名“经津进京”、“经津出京”的旅客提供了空铁联运“城际列车票+地铁票”报销服务。

　　春运期间，天津至三亚、上海、成都、广州、哈尔滨、韩国、泰国等地的航线极为火热，天津机场还增加了至静冈、哈尔滨、井冈山、南昌、武汉、福州等城市的往返客运航班，为春运期间的旅客探亲、旅游、返乡提供了更多出行选择。从客流量来看，除三亚、海口外，深圳、哈尔滨、长沙、厦门、成都的旅客同比也有较大增幅。

　　2号航站楼启用后，机场提出“服务标杆机场”的目标，并制定了服务提升整体方案，目前服务提升工作已经推动至第二阶段，覆盖整个春运时段，针对春运特点推出了一大批服务举措，确保春运平安、和谐、便捷。

　　针对春运期间学生流、返乡流、探亲流、出游流，“四流”叠加的情况,安检站专门开通“综合专用通道”缓解客运高峰，为各航空公司金卡旅客、老弱病残孕旅客等群体提供快捷、优质、专业的安检服务。由于春运期间经常出现赶路的晚到旅客，安检站专门推出了“急客先行”服务，机场安检站维序员会在现场不断巡视，一旦发现向过检时间不足急于登机的旅客，会主动上前，及时为其登机牌上加盖“急客先行”章，指引旅客通过专用通道过检，确保旅客按时登机。此外，天津机场春运前正式发布了官方微信，旅客可通过微信中的“微值机”功能实现手机远程值机，到机场后无行李的旅客可通过综合专用通道直接过检，大大节省了办理值机、安检手续需要排队等候的时间，缓解了现场服务压力。

　　针对春运期间老、弱、病、残、孕以及无陪伴儿童等特殊旅客的出行需求，天津机场为代理出港航班的特殊旅客推出“专人接待、专用柜台、专人引领、专用通道、专属候机区”的无边界全过程“五专”预约服务，让特殊旅客出行更安心，家属更放心。此外，天津春运志愿者们除每日为旅客提供流动问询、引导帮扶等服务外，也对特殊旅客群体给予全程“保姆式”服务，从办理乘机手续的引导，到托运行李的搬运;从安检过程的优先过检，到控制区内电瓶车的免费运输，通过岗位联动，协调机场服务资源，实现特殊旅客服务工作的无缝衔接。

　　针对春运期间旅客携带行李较多的情况，机场特别推出了“轻松南下、冬衣寄存”服务，同时为旅客提供已办理寄存行李的代为邮寄服务，可以减轻旅客的出行负担。机场自营店铺将免费提供行李及购物商品送至登机口的服务，大宗商品免费邮寄服务，给旅客出行购物带去便捷。

　　为了使旅客在春节期间感受到浓浓的年味，位于天津机场2号航站楼国内出发大厅的天津非物质文化遗产展示基地——“天津记忆”展厅也在春运开始前进行了重新布展，增加了很多带有传统年味内容的展品，特别是具有浓郁地方特色的“妈祖娘娘宝辇”实物展出，不仅营造了浓厚的节日氛围，使很多旅客驻足拍照，还吸引到不少市民专程坐地铁前来机场参观。机场客运特服员还在春节前后身着传统服装，为旅客送上福字、小红灯笼或中国结等小礼物，使旅客们感受到天津机场浓浓的春节气氛和对旅客的真心祝福。

　　春运结束后，不少航空公司的机票价格将有所回落，折扣力度较大。同时，全国各大景区也迎来了春暖花开、人少景美的好时光，喜爱旅行朋友不妨借此机会及时安排一次“抄底”旅行。据了解，3月28日将迎来民航夏秋航班季，天津机场还将增加多条航线航班，如国航在换季后将新开天津-哈尔滨、天津-重庆、天津-大连-札幌、天津-大连-东京等航线，同时加密天津-大连-大阪航线;天津航空换季后计划开通天津-锡林浩特、二连浩特等航班;奥凯航空换季后计划新开天津-桂林等航班;厦门航空换季后将新开天津-乌鲁木齐(滑雪)、海拉尔(滑雪)、南通、呼和浩特等航班。包机方面，天津机场将于4月25日开通天津-欧洲的客运包机，需要订票的旅客请提前详询各大旅行社。

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