杭州机场2015年春运完成旅客运输315.12万人次

　　3月16日凌晨02：50左右，随着最后一架进港航班的到达旅客全部离开隔离区，杭州萧山国际机场2015年春运工作正式落下帷幕。今年春运期间，杭州机场客货运输增量明显，40天共完成旅客运输315.12万人次，同比增长15.1%;保障各类航班起降2.49万架次，同比增长11.3%;保障货邮运输2.85万吨，同比增长18.5%。为充分满足春运、春节期间的客货运输需求，机场提前计划、合理组织加班包机运力，共执行春运加班包机1045架次，同比增长32.1%。

　　回顾今年春运40天，总体良好的天气状况为杭州机场春运安全、平稳进行提供了有利的外部环境。虽然期间也遭受过几次大雾、降雪等不利天气影响，但机场各单位能够积极协调局方、空管等相关方面，努力争取对延误航班优先放行的政策支持;能够主动建议航空公司调整航班运行安排，减少旅客滞留时间;能够全力协作配合，共同组织落实好延误航班相关服务保障举措，真正做到了“航班延误，服务不延误”，保证了杭州机场航班运行始终保持平稳有序和广大旅客的顺利出行。

　　同时，春运期间繁重的生产任务是检验机场服务水平、打造优质服务品牌、提升企业形象的有利时机。杭州机场在春运期间认真做好客货运输服务保障工作，为“老弱病残幼孕”等特殊旅客打造了“空地无缝链接”服务流程，为晚到、晚登机旅客开设了值机、安检、登机的快速通道，为广大航空货运货主提供了绿色提货通道，极大地方便了旅客和货主。通过广大干部职工的不懈努力和真诚服务，今年春运期间杭州机场未发生一起服务质量有效投诉事件，还收到客户表扬信、锦旗等25件次，总体实现了“安全、畅通、和谐、有序”的春运工作目标和使每位旅客都能“走得了、走得好”的庄重承诺。

责编：admin