2015年宜昌三峡机场春运完美收官

　　2月4日至3月15日，为期40天的春运圆满结束。春运期间，在确保安全平稳的同时，宜昌三峡机场运输生产量继续保持稳定增长，共保障航班1464架次，2014年同期为1458架次，同比增长1.81%。运送旅客164315人次，2014年同期为153078人次，同比增长9.0%。完成货邮行吞吐量1522.7吨，同比增长5.32%。其中，进出港航班架次高峰为2月13日，保障航班48架次。旅客进出港高峰为2月13日，运送旅客共计5204人次。

　　春运期间共加班470架次，比2014年同期356架次增长32%，其中以广州、深圳方向加班最多，分别为170、144架次。

　　机场春运保障组组长自豪的说道：“在整个春运期间，三峡机场无空防、飞行、航空地面不安全事件及征候发生，实现了安全春运的目标，这与三峡机场的广大干部员工高度的责任心和工作热情是分不开的，安全、服务保障有条不紊，旅客、货主的投诉率为零，涌现了一批好人好事，使三峡机场安全服务品质得到进一步的提升。”

　　一、机场安全有保障

　　安全是民航事业发展的生命线，严格的隔离措施、专业的保障设备、精细的安全检查、专业的员工队伍，都是为了保障旅客的生命安全。为确保春运航空运输生产的安全，宜昌三峡机场对设备和人员进行了一次“大梳理”，包括组织对候机楼登机廊桥、电梯扶梯、旅客班车、除冰设备、消防车辆器材等重要生产运行设备设施的预防性维护保养，对运输、安检、机务等重要岗位规章、操作规程落实情况进行核实的安全大检查，同时利用酒精测试仪对上岗人员进行抽检，确保安全。加大安检及巡查力度，严格执勤，2月27日安检室查获15发步枪子弹，有效杜绝了一起危及空防安全事件的发生。

　　二、机场服务有新意

　　针对三峡机场2015年春运期间，客流高峰来得早、流量大的实际情况。三峡机场办公室采取岗位承包责任制方式，所有行政办公人员轮流安排员工支援相应一线岗位。营造了“机关和一线手牵手，为全力打赢2015春运保卫战”的士气，也让旅客看到了热情服务的志愿者。

　　针对不正常航班保障，三峡机场与航空公司及酒店进行沟通交流，确保航班延误时旅客的食宿问题能够得到顺利解决。春运期间共保障33架不正常航班，提供中晚餐974份，安排交通住宿950人，点心饮料各86份，补偿航班延误旅客414人。乘坐HU7110航班前往北京的郭先生说，“我也不是第一次选择飞机作为回家的交通工具，三峡机场是第一个让我连飞机延误都觉得舒服的地方。”

　　除此之外，三峡机场地面服务人员全员上岗，在旅客高峰时段，增设导乘、春运志愿者服务岗等，不仅对航站楼前车辆的行驶秩序进行有效管控，还为出行旅客提供了周到、及时的咨询和引导服务，切实做好了安全生产、航班保障和服务质量各方面的保障工作，为2015年春运工作做出了积极的贡献。

　　三、机场标兵暖人心

　　由于航班量和旅客人数的增多，各种突发情况层出不穷。但机场员工怀着一颗真挚热情服务的心，化解了旅客的烦恼忧愁。春运期间宜昌机场不断涌现好人好事。让我们将目光聚焦到这一个个小片段：

　　运行保障部郎宇芬捡到客人遗失手提包，内含大量现金及银行卡、房产证等贵重物品，后交予失主，并婉拒了失主的谢礼;机场运营部淡恋主动担任“翻译官”，多次帮助外籍客人进行沟通;商贸分公司冯璠杰牺牲难得的休息时间，协助掉机客人补票并找到住宿的地点;引导员林森协助盲人旅客领取托运行李，并主动帮其联系出租车，通知家人接车;值机人员杨建、智强为保证次日补班行李准确，进行后台清点、核对行李工作，在岗位上直至凌晨四点半······

　　一大波打折机票正在靠近

　　经历了春运高峰期，航班价格将会回落。春光渐暖，正是旅游出行的好时节。宜昌机场特别推出了特惠旅游机票供大家选择，其中：宜昌=北京5折起、宜昌=广州6折起、宜昌=深圳7折起、宜昌=昆明5折、宜昌=杭州5折起、宜昌=厦门6折起。4月后，机票价格还会持续优惠，欢迎广大旅客选择从宜昌三峡机场出行，享愉悦航程。

责编：admin