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唐湘屏:一个“蛮拼的”安检员



2015-03-30   作者:陈荣强  来源:中国民航报   点击量:    打印本页 关闭


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  唐湘屏:宁夏银川河东国际机场安检护卫部培训教员、质量监控员

  感言:先师后友,亦师亦友。

  光荣簿:曾获得全国五一劳动奖章、“民航移交20年先进个人”、“全国巾帼标兵”等荣誉。

  在宁夏银川河东国际机场,有这样一名特殊的“卫士”:她经常活跃在安检一线,时而手握纸笔低头记录,时而拿起相机拍摄下安检员的工作情况。微笑的脸庞,轻柔的话语,她的每一次出现都让安检现场的员工如沐春风,让人感到亲切而温暖。在银川机场,她的名字人人知晓,她就是银川机场安检护卫部安检员、培训教师、质量监控员唐湘屏。

  见到唐湘屏,是在银川机场的安检口,她正在用相机拍摄旅客通过安检的情形。因为旅客吞吐量不断增加,银川机场对安检通道进行了改造,她需要对改造后的安检服务流程进行评估和监督。

  “她没有惊天动地的英雄之举,也没有哗众取宠的豪言壮语。她特别朴实、特别踏实,特别敬业。”提到唐湘屏,安检护卫部员工杨康由衷地说。

  22年的工作经历使唐湘屏积累了丰富的应急事件处理和重大活动保障的经验。她先后出色地完成了北京奥运会、国庆60周年、建党90周年,以及每年全国两会专机、朝觐包机等重大安保任务。

  强烈的敬业精神促使唐湘屏思考,如何在机场安检中避免出现漏洞。她将问题的关键定位于识别可疑旅客上,通过提早识别、实施重点询问和检查,达到消除隐患的目的。为此,她一有时间就换上便衣在旅客中观察、思考旅客行为,每天将观察的情况与安检现场工作人员进行沟通讨论。经过近半个月的探索,她总结出“一听九看”可疑旅客识别法和火种“五步”检查法。这些简单易记的工作方法被广泛采用,有力促进了机场安检工作,为保障宁夏空港安全起到了重要作用。

  “我们这儿的安检员,大部分都是她的学生。” 说到唐湘屏,安检员李轩笑着说。作为民航西北地区仅有的几名安检技师,唐湘屏身肩机场安检培训重任。在她的努力下,银川机场先后取得了初、中、高级安检职业技能鉴定机构资质,成为继西安咸阳机场后西北第二座获得高级培训机构资质的机场。近年来,安检教材几经变更,为保证授课内容的准确性,她就用一根长直尺将两版教材一行一行地对照,寻找差别。为了弄清一个违禁品的成像特性,她常常要一遍遍地观察X光机的图像,一看就是两三个小时。因为眼睛长期盯着屏幕,几年下来,她戴上了1000多度的眼镜。在她的辛勤付出下,银川机场逐步建立起安检培训题库,从最初的几十道,发展到现在的4500余道,丰富了员工培训的内容。闲暇之余,她系统总结了银川机场近20年的典型安检案例,结合全国各大机场的安检事例,对每一事件进行解析,仅典型案例分析就整理了将近10万字。

  安检职业技能鉴定是每年的培训重点任务。为了使员工顺利考取安检证书,唐湘屏总是提前制定详细的培训进度表,牺牲休息时间制作大量的阶段性练习、考核试卷。每一个知识章节培训后,她就会将学习到的知识进行考试来考核培训效果,对员工存在疑问的知识点进行回顾。正是由于这种认真的工作态度,自她负责培训工作以来,安检护卫部技能考试通过率持续提高。目前,在银川机场安检中、高级持证率已达到84%,远远高于民航局要求的中、高级持证率60%的标准。22年来,经她培训的员工已经累计保障了近2400万名旅客,航班近25万架次。

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