51名团员乘坐南航航班赴成都参加第九届残运会

　　4月16日，南航大连分公司执行的CZ3437广州前往成都的航班上，乘务组迎来了一批特殊的客人——参加“全国第九届残运会”的广州代表团的残疾人运动员及教练员一行51人，乘务组热情周到的服务给运动员们留下了美好乘机感受。

　　由于提前得到了信息，当班乘务长刘丽萍带领组员进行了细致的准备和详尽的部署，以确保队员们顺利抵达目的地。因为好多运动员行动不便，地服部特意安排他们提前70分钟登机。乘务组主动迎出客舱，与队员们一道相互掺助。很快所有的团员座位安排妥当。

　　落座后，一段针对代表团的温馨广播在客舱响起：“尊敬的女士们，先生们，欢迎您乘坐本次航班……稍后其他旅客将陆续登机，我们将提醒通道两侧旅客，注意安全，小心通过。祝您们旅途愉快!”在刘丽萍广播提醒的同时，其他的乘务员分别在客舱里向大家讲解乘机知识，并用手语跟旅客沟通直到所有人都明白为止。

　　航班正常起飞，运动员们的统一着装也吸引了其他旅客的关注。一路上，当有运动员需要轮椅帮助前往洗手间时，航班上的男性旅客也会主动伸手相助，有的运动员想去洗手间，但因怕麻烦别人而不好意思开口，乘务员都会及时发现，主动询问，用背对的方向，推旅客去洗手间。

　　在乘务组的热情带动下，旅客们纷纷加入到临时志愿者的行列里，运动员们乐观和积极的生活态度也感染着飞机上的每一个人。

　　服务间隙，乘务长抽空和领队进行了沟通，这51名运动员将代表广州队参加“第九届残运会”中的轮椅击剑、网球、举重、射箭4个项目。刘丽萍乘务长也代表南航祝运动员们取得优异的成绩!

责编：admin