中联航低成本政策在乌兰浩特机场顺利运行
5月1日,乌兰浩特机场首日实施中联航低成本政策。
为保障中联航低成本航空的顺利成行,乌兰浩特机场多次组织召开保障研讨会,针对低成本航空取消免费行李及服务流程方面的改变,明确机场地面服务方面的职责,以及相关保障部门的工作衔接等内容;并对可预见服务问题,制定相应解决方案。地面服务部组织服务保障人员进行了低成本政策专项培训并开展服务应急模拟演练。
此外,机场公司还利用机场內宣网站、微信平台、地方广播、电视台等现有信息发布平台,提前进行低成本航空政策宣传,在候机楼门口、值机柜台、安检口及登机口公示收费标准和收费规定的展板。5月1日小长假期间,面对客流高峰及服务政策转换的双重压力,机场服务保障人员,有序分工,从容应对,圆满完成了各项服务保障工作。
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