重庆机场多措并举努力提升国际货运保障水平

　　国际空港信息网2013年8月7日消息：近期，国际货量持续攀升，重庆机场地服采取多项措施，着力解决国际货站现场保障过程中面临的现实问题，全力做好暑运高峰期间的国际货运保障，持续提升重庆机场国际货运保障水平。

　　拓宽沟通渠道 争取客户理解

　　重庆机场分别同市物流办、笔电品牌商及代工厂、各货运代理人建立了联络和沟通渠道，及时获悉客户需求。如近期进出口货物预报、进口货物加急处理等。有效的沟通不仅确保了客户的临时性、紧急性需求得到满足，同时也促进了彼此了解，有利于形成应对国际货运保障中突发状况的合力。

　　同时，重庆机场地服公司通过业务通告、LED屏显、邮件函告等多种途径，向市物流办、笔电品牌商及代工厂、各货运代理人发布了国际货站进出口保障流程，从多角度展示了国际货运保障的主干流程及标准，增加了国际货运保障的公开度和透明度，得到客户的理解与肯定。

　　此外，重庆机场地服公司还专门购置了国际货运值班手机，并对外公布了手机号码和国际货运部值班经理联系方式等，方便与客户随时保持沟通顺畅。

　　优化保障流程 赢得客户满意

　　在优化保障流程方面，重庆机场地服公司不仅增加了进港航班勾货完成后填制《理货报告》的环节，国际勾货员、库管员和查询员分别签字交接，确保每个航班的货物运抵情况全程可追溯。同时，还完善了南北库区货物转运《交接单》制度，要求货运员、押运员、驾驶员分别签字交接并记录到岗和交接时间，确保每批货物转运情况全程可追溯。

　　重庆机场积极协调机场海关，实行国际进港航班舱单“预录入”，通过在航班落地前提前按照原始舱单录入相关信息，待理货完成后再对部分不正常货物舱单数据进行修正，节约了海关核放前的等待时间。

　　完善应急方案 获得客户认可

　　为做好国际货站的应急处置工作，重庆机场地服公司拟订了国际货站进港库房“爆仓”应急方案，协调海关同意开放出口货物“海关查验区”和出港待装区作为进港库房超负荷时的应急存储场所。

　　同时，重庆机场地服公司还向重庆电子口岸申请新增一套海关舱单申报系统软件，以便在终端计算机出现故障需要重新装机时，能够第一时间安装海关舱单申报系统，确保现场舱单数据申报不受影响。

　　通过调整营业厅开票终端设置，目前实现了三套终端均可填开发票，专用终端打印结算单，不仅提高了柜台结费效率，也确保了8月1日“营改增”后开票系统的顺利切换。

　　据了解，重庆机场还将通过落实采样跟踪部分进出口货物保障情况、陆续采购集装器存放架和立体货架等工作，不断提升重庆机场国际货站软硬件水平，进一步夯实重庆机场国际货运保障基础。

责编：admin