广州白云机场今晨暂复正常 深圳机场接到航延预警

16日，暴雨袭羊城，在广州大学城，市民在雨中艰难前行。

　　16日一早，受华南区域航路雷雨影响，航班流控严重，广州白云机场进出航班再次出现大面积延误，多时曾有64个航班延误一小时以上未出港，还有许多取消或备降外地的航班。而昨日南航因此取消广州出港航班79班，截至昨晚6时，南航客服中心接听了接近3万个电话。

　　昨天早上，白云机场再次启动大面积航班延误蓝色预警，当时正值广州暴雨，而华东、西南、广州以南流控较严重，截至中午12点半，延误一小时以上未出港航班达64班。到了昨晚6时30分，广州白云机场延误一小时以上未出港航班为45班，出港航班取消87班，进港航班取消85班。直到晚上7时，机场运行指挥中心才宣布解除航班大面积延误应急处置响应。

　　南航总部于16日9时20分启动航班大面积延误蓝色预警，截至18时，南航在广州延误1小时以上的未出港航班10班，其中9班延误超2小时，6班延误超4小时。从17时至18时，南航在广州出港实际起飞16班，进港实际落地15班。截至昨晚，已取消广州进出港航班79班。而昨天深航广州、深圳始发的多个往返航班同样出现不同程度的延误和取消。

　　为了应对这一局面，深航紧急启动橙色预警应急响应机制，并与民航上级单位启动协调工作会，以做好雷雨旅客出行的航班保障工作。深航从前天开始就加大了地面、空中的人员保障，抽调业务人员通宵值班，并及时通知各一线保障部门人员做好旅客的解释工作和后续安排。

　　在白云机场现场值机的南航地面服务人员也是高负荷工作。他们的餐食、饮水均只能在岗位上见缝插针解决。据了解，南航地面服务部门不正常航班处理室主任，两日来几乎连续工作了28个小时，基本都在电话和电脑前面协调航班取消旅客的餐食服务、协调航班服务。记者还获悉，截至16日18时，南航客服中心接听电话28898个，以解答旅客疑问，为旅客办理票务服务。

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