首都机场餐饮黑龙江分公司圆满完成特殊天气保障
5月的最后一天,哈尔滨出现大风雷雨天气,并伴有少量冰雹,共有27个航班受到影响。针对大面积航班延误,哈尔滨机场启动了不正常航班应急预案。
首都机场餐饮黑龙江分公司积极响应预警机制,启动了分公司“大面积航班延误应急保障预案”,加强了信息沟通和服务保障工作,及时与供应商建立联动机制,保证食品原材料的充足供应。于当日16点开始,分公司陆续接到航延餐保障任务,为了全面做好延误航班旅客的服务保障工作,分公司上下协作,使现场秩序有条不紊,各岗位密切配合,各项工作顺利开展。大家心中拥有一个共同的信念,保障餐食的质量和出餐速度,第一时间送到旅客手中,各岗位克服时间短、任务重,发扬连续作战的精神,为各航空公司提供航延餐服务43架次,保障航延餐食4635份、饮4522份。大家把每一位旅客的最大满意作为自己的目标,用心服务、尽心保障,圆满完成了特殊天气下的餐饮服务保障工作,让旅客在特殊天气下感受到机场餐饮的温情服务。
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