旅客逐年增 桃园机场今年冲4000万人次
桃园机场大改造後,旅客运量逐年上升,去年有3500多万人次出入桃园机场,创历年新高。桃园机场公司表示,今年旅客运量可望突破四千万人次,届时将与南韩仁川机场、新加坡樟宜机场、香港赤鱲角机场等竞争,桃机会持续提升旅客服务品质。
交通部统计,2008年桃机旅客运量为2100多万人次,较2007年的2300多万人次减少6%;随後逐渐成长,到2011年又下滑1%。
自2012年起,台湾观光市场快速成长,桃机每年皆以约10%的成长率,稳定增加旅客运量。今年4月桃机共有322万人次旅客量,也创下历年同期新高,桃机从早到晚,热闹滚滚。
国际机场协会(ACI)日前公布2014年机场服务品质调查评比,在运量级距2500万至4000万人次等级全球机场中,桃机荣获第二名,名次创历史新高。
不过,国际机场服务品质竞争激烈,桃机表示,将会持续提升整体旅客服务品质,包括软体硬设施更新、第二航厦扩建、第三航厦也将在今年中举办国际竞图,朝智能机场目标迈进。未来盼运用机场资讯系统和旅客的智慧型手机资料进行大数据分析,缩短旅客排队等候时间,提高旅客运量及效率。
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