南航端午首日在疆执行航班192班 出港超万人

导乘正在为旅客提供引导服务  贺雯璟摄

　　端午节小长假首日也是端午节当天，新疆民航迎来暑期旅客出行小高峰。据南航工作人员介绍，6月20日南航计划在乌鲁木齐国际机场执行进出港航班192班，运送出港旅客超一万端午首日，南航在疆执行航班192班，出港超万人次，南航通过增派值班人员、加强航班监控力度等措施，积极应对客流高峰。

　　清晨8:00，笔者在乌鲁木齐T3候机楼出港大厅看到排队等待办理值机手续的人群在南航全部开放的40个柜台前排着整齐的队伍，有序前进。南航值机员平均1小时为近30名旅客办理值机手续，比平时多了近10人。据值班主任何锦玉介绍：“6月份是新疆的旅游旺季，昨日进出港旅客人数达到了2.2万以上，这个月开始我们的工作量大了许多，现在每个航班的客座率几乎都在90%左右。”

值机员为旅客办理乘机手续 贺雯璟摄

　　9:00钟，笔者来到27号廊桥，乘坐南航航班CZ6981前往上海的158位旅客已经登机完毕，几乎将这架安装了164个座位的737-800型飞机坐满了，不少旅客都是趁着高考结束、端午小长假契机全家几口一起出疆游。据送机员侯文静介绍，当天无论是出疆、疆内还是出境的航班上，基本都以亲子、家庭游为主，伊斯坦布尔、莫斯科、广州、成都、伊宁、库尔勒的航班上客座率几乎都是100%，南航在西安、喀什、阿克苏等航线上还有不同程度的加班。

　　10:00钟，笔者在南航明珠休息室和中转休息区都看到不少旅客在工作人员的服务下，在品尝南航提前准备的不同口味的甜咸粽子，前往那拉提旅游的沈先生笑着说：“南航服务太贴心了，粽子也很独特呢。”

问询员为旅客解答疑问 贺雯璟摄

　　为了做好客流高峰的服务保障工作，南航提前安排部署，做好服务保障预案，运行指挥部门密切监控天气及航班动态，加强沟通、联动;销售部门24小时开通95539服务热线提供购票、问询、改签等;空地服务部门都增加了值班人员，加强服务引导，并在休息室及部分航班上开展端午主题活动，为旅客打造温馨、顺畅的出行氛围。

装卸员正在装卸行李、货物 贺雯璟摄

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