白云机场多措并举保暑运，“无陪儿童”出行创新高

冯文生 摄

　　日前，白云机场逐渐进入暑运高峰，尤其是无人陪伴儿童、老人携带小孩乘机明显增多。据不完全统计，7月1日至12日，机场代理航班已服务进出港无陪儿童1408人，仅7月12日就超过200人次、创单日新高，同比去年增幅45%。为保障暑运出行，白云机场推出“快乐小旅行家”特服柜台、7月15日起老人孕妇等乘电瓶车免费等服务新举措，受到旅客欢迎。

　　出发、抵达均设“无陪儿童”特服专柜

 

谢文广 摄

　　随着暑期来临，“无陪儿童”进入运输高峰，主要集中在西南如成都、重庆、达县等地，仅白云机场代理航班方面，7月1日至12日已服务无陪儿童1408人次。

　　针对“无陪儿童”，白云机场航空运输服务分公司推出“快乐小旅行家”服务，在值机L岛8号柜台设立了服务专柜、过安检后还设立“无陪儿童休息室”，并提供食品、饮料、玩具、电视和常用药物等。小朋友在工作人员全程陪同下开心登机出行。此外，到港方面，从7月11日开始，白云机场为代理航班于出发厅29号门设立临时“无陪儿童等候陪护区”，方便家长自驾车或地铁接驳接送孩子。

　　安检开通儿童、老人及残障人士专用通道

 

谢佳佳 摄

冯文生 摄

　　安检将A区11号和B区23号通道设置为“儿童、老人及残障人士专用通道”，在通道上方的显示屏打出温馨提示，此外增派候检区维序员引导过检。

　　“看到儿童、老人及残障人士旅客排队，我们会主动引领他们走专用通道，快速通过。”安检员小陈说。

　　针对珠三角客流、学生流的增幅，安检也相应设立了“城市候机楼快速通道”(A区安检15、16号和B区安检16、17号通道)，同时加强了乘机指引广播，提醒“小伙伴们”不要在行李里夹带仿真枪、小宠物及牛奶、饮料等等，以提高旅客过检速度。

　　15日起特殊旅客可免费搭乘楼内电瓶车

 

邢志敏 摄

　　从7月15日起，白云机场推出人文关怀的服务举措——向残疾人士(体征明显或凭残疾证件)、孕妇(体征明显)和70岁以上的老人(体征明显或凭有效证件)等特殊旅客提供免费电瓶车服务。服务时间与航站楼内电瓶车日常服务时间同步，即出发大厅06：00-21:30，国际出发控制区06:00-次日00:30，国内出发控制区06:00-21:30。

　　电瓶车招手即停，有需要的特殊旅客可搭乘电瓶车前往安检口或各个登机口，机场工作人员也会为这部分旅客提供贴心帮助。

　　针对机票涨价推“夏日特惠旅游计划”

 

谢佳佳 摄

　　暑运期间，国内机票涨幅明显，广州飞往全国各地机票价格均在6折以上，部分旅游旺地全价。如7月20-24日，广州飞湛江、梅县、桂林、黄山等地全价;飞九寨沟、贵阳、丽江等地8折-全价;飞昆明、青岛、重庆、南昌、厦门、海口、三亚、等地6折-全价;飞大连、哈尔滨、西安、杭州等地6-8折。

　　针对普遍涨价的机票，白云机场商旅联手航空公司和旅行社，推出系列“夏日缤纷特惠旅游计划”。特别是出境游“泰国”和“吉隆坡”亲子线路，暑期全家出游、儿童免费。如泰国6天5晚儿童全免，成人仅需5600元起/人;甲米6天5晚儿童全免，成人仅需4620元起/人。广东省内“沙滩”和“漂流”线路价格超低，惠东巽寮湾五星海公园2日游299元起;清远黄腾峡漂流一日游低至110元;更有双飞梅州+星级住宿低至499元/人。

　　更多暑期出游特惠，可咨询白云机场商旅020-86130099。

　　新闻链接：无陪儿童乘机小贴士

　　(1)无人陪伴儿童的年龄限制为5至12周岁，超出年龄范围的旅客，需由航空公司同意方可提供无人陪伴服务。

　　(2)无人陪伴服务须在购票时申请，且每个航班根据机型的不同，对无人陪伴儿童有数量限额，监护人须购票前仔细了解，根据自身需求，选择适合的航班公司。

　　(3)家长需携带户口本、出生证等有效的身份证明文件，提前4至5天到航空公司直属售票点为孩子购票并告知订票员儿童单独成行，如实提供家长或者监护人的联系方式、目的地接机人姓名、住址和联系电话等。

　　(4)监护人最好提前90分钟以上到达机场办理手续，在填写无陪儿童乘机申请时，尽量信息详细，字迹清晰，减少小孩随身携带行李，大件行李可办理托运。

　　(5)监护人应提前整理好小孩的行李物品，避免携带违禁物品，例如玩具小手枪、新奇的卷笔刀或者各种饮料最好不要随身携带。

　　(6)出发航班时，监护人应在航班起飞后方可离开，防止出现航班延误监护人不在场。

　　(7)儿童乘机需携带身份证(或户口本、出生证)，值机员查验证件后方可办理登机牌、托运行李。

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