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李跃勇:客舱座位他做主 工作不允许失误



2015-07-16   作者:仇建 陈雪莲  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  经常坐飞机的旅客都知道,在办理值机手续时,可以自由选择飞机上的座位。但很少有人知道,其实航班上的座位并不是随意挑选的,也许前几个办手续的旅客没有挑选到客舱前排或靠窗的位置,反而最后办手续的旅客能如愿以偿,这是机场配载员为了保证航班飞行安全而对客舱座位做出的调整。

  在哈尔滨机场就有这样一位配载员,每天重复着繁复的工作,带领着自己班组共6人承担着进出港2.4万余名旅客的出行保障任务,他就是哈尔滨机场旅客服务部配载室领班李跃勇。今年39岁的他自1994年参加工作以来,旅客服务、行李查询室、值机室、配载室全都干过,一干就是20余载。据李跃勇介绍,从事配载工作也已有10余年了,一台电脑,一支笔,一堆飞机舱位分布图,各种数据,这就是他工作的全部。

  5分钟配出一张“装机单” 部分座位提前会被锁定

  7月16日早8时30分,李跃勇已经早早上岗,在哈尔滨机场配载办公室里记者看到,6名工作人员正在认真、细致的工作,一派繁忙景象。

  配载室领班李跃勇正坐在自己的电脑前,准备对某航班进行配载。李跃勇边向记者介绍工作边配“装机单”,手指不停地在键盘上敲打,不到5分钟的时间,一张写满英文字母和数字的“装机单”呈现在记者面前。李跃勇介绍说,每天他们必须为每一架从哈尔滨机场起飞的航班制作一张飞行舱单,以确保航班安全起降和飞行。

  在现场李跃勇向记者介绍了日常的工作任务,他表示,每个机型都有各自的差异,旅客人数和货物重量也不尽相同,而配载员的工作就是合理地分配旅客的座位、货物的舱位来有效控制飞机的重心位置,使飞机的重心处于适当的范围之内,并制作成飞行舱单,这样既便于飞行员操纵飞机,又利于飞机在飞行中保持基本的平衡状态。

  李跃勇说:“配载员的任务是使飞机的重心保持在安全范围,保证航班的平稳飞行,并使飞机空间得以最大程度利用,而一旦出错就有可能酿成严重的飞行事故。”李跃勇表示,在配载室工作的10余年里,从未出现过一点差错,也不允许自己出现问题,保障乘客的安全是他们最大的责任

  配载工作责任重大 把好飞机起飞前最后一道关

  李跃勇作为一名老员工深知自己工作责任的重大,工作中的他兢兢业业,不仅自己在业务上很钻研,而且工作中的他更注重协调和服务。无论采取何种方式,其目的都是为了保障工作顺利开展,为各大航空公司服务,保障乘客的安全。

  虽说服务重要,但是在工作中也难免会出现小矛盾。据李跃勇回忆说,2014年的一天,某公司机长对于某航班的配载工作并不是认可,认为500公斤的货物从3舱调到4舱手工修正舱单就可以了,不必要重上舱单耽误时间,态度也不是很好。当李跃勇得知这种情况后,主动找到该公司机长,经过耐心沟通并说明情况,他指出虽然这种调整后重心也在允许范围内,但是具体比原来差多少,还要靠准确的计算,任何涉及到飞行安全数据一点都不能马虎。在他的努力下,该公司机长的态度也慢慢有了好转同时对他的敬业精神给予高度赞赏。“工作需要的就是要耐心和责任心,只要坚持就一定会做好。”李跃勇坚定地说。

  在领导的眼中,李跃勇也是一位有担当、有责任的员工。哈尔滨机场旅客服务部值机配载室副主管陆国庆告诉记者:“航空载重平衡工作是一项细致、繁复的安全性工作,它要求工作人员在面对航班时,需要合理的分配货物、邮件、行李及旅客座位分布,精准的控制航班最佳重心,有效的复核舱单各项数据,直至将舱单送至机组手中。”

  李跃勇所带领的班组成员6人每天要完成哈尔滨机场进出港旅客的三分之二,这是一件很不容易的事。同时,还要面对各航空公司不同的差异性,配载室的工作人员就要在工作中做到快、准、细、稳,才能将航空安全工作做到极致。

  正是因为有他们的坚守、默默无私的奉献,才能够让每一个航班安全起降、每一名乘客的安全得以保障。

  舍小家为大家 保障航班安全运营的“幕后英雄”

  在采访的过程中,记者了解到,李跃勇的妻子也是机场的一名工作人员,由于夫妻工作都较为繁忙,便没有更多时间照看孩子。对于孩子,李跃勇心中总有份亏欠,由于工作繁忙,不能常常陪伴在孩子身边。

  李跃勇告诉记者,刚开始孩子对于自己这份工作并不理解,常常会问:“爸爸你在机场是做什么工作的?怎么总是这么忙?”说到这李跃勇的眼睛湿润了。他把大部分时间和经历都放在工作上,却很少有太多时间陪陪家人。但用他的话说:虽然繁忙、辛苦,但值得。“工作时间长、工作量大有没有考虑过换一个工作?”对于这个问题,李跃勇坚定的告诉记者,“虽然很辛苦,但这个想法从来都没有过。在一个岗位上干了这么多年,已经习惯了,这里的一些都很熟悉、一切都很亲切,这里的同事就像自己的兄弟姐妹,这里就是家。”

  一分耕耘一分收获,付出总会得到回报,李跃勇个人曾获得2014年度黑龙江机场集团最佳管理创新奖。他所带领的团队在2009年、2011年被黑龙江机场集团评为先进集体,2012年被评为全国优秀质量管理小组,2013年被评为全省青年安全生产示范岗,2014年被评为全省优秀QC成果二等奖。

  一个个奖项的背后,是默默无闻的付出与坚守,李跃勇说:“只要工作需要,我就会一直坚守在工作岗位上”。

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