首都机场餐饮湖北分公司做好特殊天气服务保障
7月23日,武汉遭遇特大暴雨袭击,中心城区8个半小时最大降雨量达197毫米。当地气象部门称,本次降雨强度达50年来最高水平,就此拉响了今年的首个暴雨红色预警。当天的暴雨给武汉交通带来巨大压力和挑战,受强降雨影响,武汉机场跑道积水及视线模糊等原因令进出港航班无法正常起降,延误航班越来越多,不少旅客滞留在天河机场。
从上午开始,候机楼内旅客便川流不息,湖北分公司星阳舫及好食候餐厅陆续接到了延误餐配送通知。中午13:00,气象部门发布了今年首个暴雨红色预警。在收到机场红色预警信号后,首都机场餐饮湖北分公司领导持续在一线指挥,各店面主动延长了营业时间,关键店面更是进行了24小时守航保障。一天的雷雨天气,导致航班大面积延误,在收到延误餐订单时,时间紧迫,配餐数量大,在各部门的协调配合下,近3300份延误餐及时顺利送达航空公司各登机口。
航延期间工作量大,员工们都毫无怨言,积极配合,尽全力做好一线服务保障工作,大部分员工都是凌晨后才回家。据统计,23日未发生一起旅客抱怨事件,分公司共接待旅客15751人次。
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