昆明机场单日航班起降突破900架次再创新高

　　随着暑运期的过半，昆明长水机场再次迎来航班起降的高峰。7月26日，昆明机场进出港航班达901架次，进出港旅客逾11万人次。创单日保障航班起降架次历史新高。另据民航局统计数据，2015年1-6月，昆明机场连续6个月航班放行正常率高居全国十大机场榜首。

　　在航班量和旅客吞吐量迅速攀升的情况下，昆明机场克服多雨天气对暑运造成的影响，进一步强化空防安全，为旅客提供优质服务，使机场保障能力得到有效提升。按照集团公司的部署，昆明机场“早谋划、早部署、早准备”，提前召开了暑运工作专题会议，全面部署暑运工作。昆明机场各保障部门按照集团公司、昆明机场的统一要求，制订了严格的保障预案，推出了多项服务措施，不断增强员工的诚信服务意识，努力为中外旅客提供便捷的出行服务。

　　暑运期间，昆明机场加强了与各驻场单位、航空公司的紧密配合，实现了空地联动高效运行。飞行区管理中心运行保障部门安排各航空公司的航班就近起飞，缩短滑行路线，每架飞机至少缩短了5分钟的滑行时间，有效提高航班放行速度和地面运行效率。昆明机场飞行区管理中心使用“长水常准”系统全面管控航班进程工作：从飞机落地到起飞的30个保障环节实现自动数据录入，机场所有航班保障部门能够准确掌握飞机保障工作进度，提前做好工作安排，大大提高了保障效率。此外，飞行区管理中心还按照航班靠桥优先的原则，尽量安排飞机就近起降，减少飞机地面滑行时间，精确掌握廊桥桥位占用时间，科学分配和调整廊桥资源，加快桥位周转，使飞机尽可能的停靠廊桥，大大节省了地面保障和旅客登机时间，有效提升了机场的运行保障效率。

　　在提高服务质量方面，昆明机场各单位不断优化乘机流程：在待检区域，安检站采取了“早开通道、多开通道、现场维序”等措施，全力保证旅客顺利过检。一是加强待检区的巡视工作，引导旅客按秩序排队过检，避免了现场的拥堵。二是在旅客繁忙的情况下，安检站开通了全部安检通道。三是巡视员一旦发现有老、弱、病、残、孕和带小孩的特殊旅客，及时引导他们从爱心通道过检候机。

　　在昆明机场出发大厅，问讯台服务员使用专门的暑运服务用语为旅客解答乘机疑难问题，让旅客出行时感到更加温馨;在机场出发、候机、到达区域，航站区管理中心保洁人员加大对卫生间的清洁力度，始终保保持卫生、整洁;爱心手推车、电瓶车班组的工作人员为“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客提供行李搬运服务和免费接送服务;在值机区域，云南机场地服公司提前10分钟关闭办理值机手续，并提醒旅客至少提前3小时前往机场乘机。同时，开设了“E10”值机柜台，专门办理“无人陪伴儿童”乘机;待检区，老人、幼儿、孕妇及其他身体不适的旅客可以从8号安检通道快速过检，使用“城市值机”和“手机值机”的旅客可从安检18-20号专用通道，快速过安检，在暑运高峰期每名旅客可节省至少20分钟的候机时间。

　　航站区物业管理部绿化保洁室结合航站楼实际情况，对航站楼前的整个环境进行了景观改造，用一品红800盆，黄金甲连翘500盆，满天星600盆，鸭脚木200盆以及龙船花100盆衬托红色玫瑰插出的中英文“昆明机场欢迎您”的字样，鲜艳的颜色，将航站楼前的巨石装点得分外美丽，引得旅客纷纷驻足留影。考虑到暑运期间旅客流量骤增，昆明机场还对国内候机区中指廊、西指廊和国际候机区东指廊的3个母婴候机区域绿色植物进行了重新更换补种，通过加密绿植、更换枯萎绿植和调整栽种的方式，一方面美化了候机区域，另一方面体现了昆明机场的人文关怀。昆明机场以优美的环境、贴心的服务赢得了过往旅客的好评。

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