肺移植团队欲哭无泪:携肺源到机场才知航班取消
医生携带肺源到机场微博图片
“我们无锡肺移植团队欲哭无泪,呼衰的病人在无锡等着肺移植,而目前团队仍滞留首都机场束手无策……”昨天早上6点55分,全国著名肺移植专家、无锡市人民医院副院长陈静瑜发微博,称因北京飞无锡的航班取消,无锡肺移植团队取了肺源6点到达机场,才被告知航班取消,而此前他们并未收到电话告知。
携带肺源到机场才知航班取消
“@中国国际航空你们本来提前一个电话告知就能救到我的病人,你们这服务质量和一心赴救的医生比不觉得惭愧吗?类似事件发生在医院可是医院责任!家属追责后果很严重的!”微博中“@陈静瑜肺腑之言”这样写道。原来,得知北京有脑死亡捐献爱心肺源可分配到无锡,无锡肺移植团队27日下午便赶到北京,特意和国航申请报备转运器官并留了电话,计划28日7点35分飞无锡。
“可现在团队取了肺源6点到了机场被告知航班取消,大家欲哭无泪,如果国航早电话我们取消航班,我们可以换7点高铁回,现在到了机场毫无办法!珍贵的肺源白白浪费无法转运到无锡。”陈静瑜还在微博上发送了肺移植团队医生带着行李的照片,以及无锡人民医院在7月27日开具的一封介绍信:“兹介绍刘东等一人前来你处携带活体器官乘机,此器官来源合法,到时请予接洽为荷。”不少网友评论、转发谴责航空公司。昨天上午,现代快报记者多次致电陈静瑜,一直未有人接听电话。
国航表示医生预留的电话有误
“据了解,旅客刘某委托其同事在某网站购买了7月28日7:35由北京前往无锡CA1889航班客票,购票时留存的联系方式为电话139××××8627。因北京地区雷雨,CA1889航班于28日00:29取消,国航客服随即向航班已购票旅客发送航班取消短信,其中包含该139××××8627号码。”昨天下午,现代快报记者通过中国国际航空公司95583服务热线联系上国航宣传部一位张姓工作人员,“后来我们与旅客刘先生也有沟通过,他本人也证实尾号8627的手机不是他本人的手机号,而是一位代理人的。”张姓工作人员表示,受7月27日北京雷雨天气影响,不少航班出现延误、取消等情况,无锡肺移植团队的刘医生所要乘坐的北京飞无锡的航班也因天气原因取消。
在此次事情中,国航是否有配合器官运输?无锡肺移植团队是怎么回无锡的?国航宣传部在给现代快报记者回复的邮件中介绍了有关情况:“我公司95583座席于7月27日14:50接到器官运输一事咨询电话,来电人希望国航予以重点保障。因此事涉及特殊服务流程,专业性强,客服建议该旅客咨询办理具体业务的三元桥售票处并告知了联系方式。经核实,该旅客并未与三元桥售票处联系。针对此类器官运输事宜,我们在航班运行正常的前提下有特殊保障方案。”张姓工作人员表示,后来无锡肺移植团队医生乘坐别的航班的飞机离开了。
肺源最终到达无锡进行了移植
昨天下午,现代快报记者来到无锡市人民医院,有医生告知,陈静瑜手术结束,不久就回家了。让人欣慰的是,现代快报记者从院方了解到,从北京取回的肺源还是安全到达无锡,并已在昨天移植到病人体内。“医生后来转飞上海,再从上海坐高铁回到无锡的。”院方告诉现代快报记者。
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