首都机场贵宾公司顺利保障申冬奥代表团抵京
8月2日,北京冬奥申委代表团抵达首都机场。由北京2022年申冬奥代表团团长、国务院副总理刘延东带队,包括国家体育总局局长刘鹏、北京市市长王安顺等180余人组成的代表团在一片欢呼和掌声中走下飞机。中央政治局委员、中央书记处书记、中央办公厅主任栗战书带队,中央政治局委员、北京市委书记郭金龙和中国民用航空局局长李家祥等500余人组成隆重的欢迎队伍前来接机。贵宾公司作为服务保障单位,快速响应,积极配合中央警卫局、北京市政府以及冬奥申委,在50小时内圆满完成了部署、准备、保障各环节服务保障工作,受到各级领导的一致好评。
7月31日15:00,贵宾公司接到专机保障任务,迅速启动应急保障预案,对各服务保障环节进行全面部署和准备,准备工作持续进行近48小时:在人员安排方面,紧急借调26名现场服务人员参与专机保障,召开2次准备会议统一进行岗位布置、岗前培训并强调专机保障注意事项;在场地准备方面,专机楼开放A区6间休息室,备用B区大厅及6间休息室,安排10名贵宾工作人员协同保洁人员按照使用方要求对A区6间休息室格局进行重新布置,并用细刷将沙发绒面刷向同一方向,经过9个小时反复沟通、调整摆放完成;在物资准备方面,调动6辆摆渡车,根据实际需求,准备400余套杯具、多于日常保障6倍以上的毛巾、矿泉水、小食品,特别是专门准备300余把雨伞应对可能突发的降雨;在政治安全方面,贵宾公司针对此次专机保障任务具有的政治敏感度,协同公安分局警卫处对60名服务保障人员进行严格的政治审查并备案;在流程梳理方面,8月1日下午组织在岗服务保障人员按照既定方案进行演练,对各环节流程进行详细梳理,确保保障现场万无一失。
保障现场,从欢迎仪式到客人陆续离开,短短2个多小时,现场一片欢腾喜庆的景象,身着红色旗袍的服务人员为现场气氛锦上添花,她们温暖的笑容和贴心细致的服务,赢得了接待方和代表团的一致好评。礼仪人员在为张海迪提供陪伴服务时,张海迪亲切地赞许:“这中国红的旗袍,真漂亮,你们辛苦啦!”相比现场热烈轻松的氛围,操作间内保障人员紧张忙碌,除了操作的声音顾不上多说一句话。实际保障过程中使用了200余条毛巾、300余次水杯,为客人提供了清爽的休息环境。
截至17:00,贵宾公司顺利完成了申冬奥代表团抵京的专机保障任务,保障人次1000多人,紧急安排、有序部署,全力做到与股份公司、物业公司及安检等关联单位的协同联动,充分展示了贵宾公司不断增强的应急保障能力和不断提升的专机服务保障水平。
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