中转女汉子:40分钟保障大团队成行
8月18日一大早南航新疆中转调度员井若权就接到了北京值机的来电,询问中午CZ6873从乌鲁木齐至库车的座位情况,井若权看到CZ6873航班经济舱几乎客满时,她非常敏感的询问北京有多少位旅客,北京回答93名演员要从北京经乌鲁木齐转机库车到疆内进行巡回演出,所带行李有部分为道具。
93人91件行李转机时间不足90分钟,调度员立即将此信息上报给了值班主任,经查看旅客全部都办理了“一票到底”,但人数众多,又赶上中午的航班高峰期落地,加大了保障难度。经与安检协调,旅客通过“剪刀口”安检,并将CZ6873登机口放在与CZ6931相近的27号登机口,方便旅客集合和核对人数,中转员兵分四路,在北京到达廊桥接旅客,核对身份,发放库车登机牌,查看行李。
航班落地后演员们在27号登机口排成两队,中转员快速发放登机牌,12点20分旅客全部都拿到了新登机牌,可以安逸的等待候机了。在转机的过程中,不停有旅客给中转员拍照和摄像,他们说刚到就感受到了新疆的热情,在最后制作演出录像时也得把这个放进去。领队张先生也一直感叹说南航中转就是方便,他们有两个同事乘坐其他航空公司的,还在等着办登机牌呢!
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