首都机场贵宾公司做好田联世锦赛代表团保障
2015年世界田联世锦赛将于8月22日至8月30日在北京举办。贵宾公司主要承担世界田联世锦赛代表团成员抵离首都机场的迎送服务保障工作。自8月16日,世界田联世锦赛代表团陆续抵京,贵宾公司严格落实保障方案要求,全力做好各项服务保障工作。截止目前,贵宾公司已保障航班82架次,人员271人次。
为了让代表团成员留下难忘、愉悦的服务体验和美好印象,贵宾公司分别在航站楼国际航班到达边防区域和行李提取区域增设6个服务岗位。贵宾公司工作人员积极协助代表团成员填写入境卡,提取行李和引导等服务。工作人员还精心为准备了便携签字版,方便代表团成员在入境排队过程中快速填写出入境信息,极大地减少了过检时间,此举受到代表团成员的一致好评。
8月18日,在T2航站楼,2名代表团运动员因签证过期无法正常入境。贵宾公司工作人员及时将情况上报值班领导,与田联世锦赛组委会工作人员说明情况,积极协调边防检查站、航空公司和大使馆等单位。经过数小时的反复沟通和协调,最终帮助2名代表团成员顺利入境,热情、周到、细致的服务得到田联世锦赛组委会及代表团成员的大力称赞。
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