首都机场贵宾公司做好朝觐航班保障任务

　　8月29日，首都机场迎来了2015年首批朝觐航班保障任务，共保障航班2架次，旅客290人，贵宾公司国门大使贴心、细致的服务受到旅客们的一致好评。

　　考虑到朝觐团队人数较多且年龄偏大，国门大使增派了五名经验丰富的员工分别在值机区、小火车站台、登机口进行指引、引导和问讯工作。服务保障过程中，每遇到扶梯时，国门大使都会提醒耐心旅客，“留意脚下，注意安全!”对于行走不便的旅客，国门大事会搀扶着旅客乘坐直梯。考虑到绝大多数旅客是第一次乘坐飞机，国门大使当起了航站楼内的临时讲解员，旅客们在认真倾听的过程中不时提出的问题，国门大使都会耐心地一一解答，旅客们还不时报以热烈的掌声。

　　为做好本次保障工作，贵宾公司国门大使高度重视，提前部署，选拔经验丰富的员工参与保障，针对保障任务的特殊性，国门大使在做好服务技能的基础上进行了宗教礼仪培训，组织开展了多次服务流程和突发事件应急处置演练，确保绝对安全，服务优质。

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