大连航空圆满完成多项重要活动航班保障任务

　　经过精心筹备、连续奋战、通力合作，大连航空圆满完成了抗战胜利70周年纪念活动、2015夏季达沃斯论坛、全国社会治安防控体系建设工作会议等重要航班运输保障工作。大连航空以细致完善的保障和周到热情的服务向社会交出了一份满意的答卷。

　　在9月各项活动期间，公司共保障重要航班32架次，国内外政界、商界、文化领域精英等重要旅客120余人次。未收到旅客投诉，未发生人为原因导致的航班延误，正常率达到96.7%的较高水平。确保了重要航班安全顺畅运行。大连航空通过细致的准备，在短时间内高质量高强度地完成了密集的保障工作，整体运行及联动能力经受住了考验。

　　大连航空将承担如此高规格的航班运输保障任务当作全面检验自身服务保障能力、优化航班运行品质、提升服务质量的重要契机，高度重视，上下同欲。大连航空专门召开了重要活动运输保障工作会议，成立了运行保障领导小组，制定了运行保障方案，并对部分重点航班完善了保障预案，切实加强了组织领导。大连航空要求各职能部门扎实开展安全教育和检查，全面加强航班生产组织，严格按照技术力量合理安排机组和生产值班人员。为防止不正常天气导致的大面积航班延误，保障航班正常性，大连航空要求各运行保障单位重新梳理不正常航班处置的相关规定，确保应急处置机制和部门联动机制有序运行。

　　大连航空领导亲临现场靠前指挥，各职能部门各司其职、密切配合、有序联动。运行控制中心针对重要航班制定详细的保障方案，密切关注天气情况变化，科学合理调配航班，确保航班生产组织顺利进行。机务工程部通过梳理机务维修工作流程、加强飞机委托维护单位的管理和监控，做好飞机检查工作，确保飞机处于最佳适航状态。飞行部积极开展隐患排查和治理工作，优化机组力量搭配，加强机组预先准备工作，提醒全体飞行员时刻保持清醒头脑。客舱服务部加强对乘务组准备会的督导、提醒，及时收集航班相关信息，选派英语流畅、业务能力和责任心强的乘务组执行重要航班任务，保证了乘务组与各个航班的正常衔接。保卫部提高重要活动期间的派遣等级，确保空防安全。航站服务部配合大连机场以及国航大连营业部，落实好地面服务相关保障工作，保障航班快速过站，并加强深度清洁，增加机上英文杂志，安排专人为在两舱休息室休息的贵宾提供全程引领上机服务。此外，大连航空相关单位进一步加强了与空管、机场、联检等驻场单位间的沟通协调。大连航空及相关单位上下团结一致，以顺畅高效的生产组织和精益求精的特色服务，确保了多项重要活动航班保障任务顺利收官。

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