刘勇:十二载青春与机场的约定
刘勇在航站楼 张鹏摄
9月27日,正值中秋团圆夜,刘勇如平日一样在机场忙碌着,坚守在岗位上,为旅客的安全保驾护航。
2003年,刘勇离开部队、光荣退役。而后,他选择了机场。至今,他已在深圳机场工作了12年。12年来,每年的春节、中秋节他都没有能够和家人吃上一顿团圆饭。为了让更多的人回家,他选择了不回家,留在了机场为旅客服务。在今年这个中秋节当晚,刘勇像往年一样,仰望着机坪上空皎洁的满月,护送着旅客踏上飞机。
从护卫员、班长、分队长、中队长到现任的大队长助理,在深圳机场的每一个工作岗位上,他都延续了在部队养成的雷厉风行、一丝不苟的工作作风,并获得多个优秀奖项。
驻守一线
规范化管理保安全
在刘勇的言行举止间,我们可以直观地感受到他的军人气质:身姿挺拔,行走时昂首阔步。
每天,来来往往深圳的旅客,绝大部分都会通过一条条长长的廊桥离开,或者抵达机场航站楼。这里,是一段旅途真正的开始或结束,承载着人们的期冀和欣喜。
旅客眼中廊桥,在机场航空护卫站的工作手册里统称为客桥。在飞机停靠在近航站楼机位时,客桥操作员就要操作客桥与飞机舱门对接。
刘勇介绍道,他现在的主要工作职责是负责管理深圳机场航站楼总共75条旅客登机客桥的安全运行。每巡视75条客桥一趟,便要花费将近2.5小时的时间,一天下来至少巡视三趟。在巡视期间,他需要检查客桥操作员的技术规范性,排查安全隐患,发现异常情况还要在三分钟内赶到现场进行处理。 “基本上除了吃饭和睡觉,其余时间都呆在一线了。”他如是说。
“客桥是连接飞机和登机口的‘生命线’,必须以一丝不苟的态度认真对待。”刘勇说,安全无小事,登机口与客桥的连接必须做到毫厘不差。在巡视客桥时,每当看到有的客桥操作员存在操作不规范的地方,他都会认真指出问题所在并手把手地进行教导。“规定就是规定,必须严格遵守。”遵循着制度规范的他也坦言自己与机场十分投契:“我就喜欢机场的规范化管理,我从部队来到这里,也感到十分适应。”
班组建设
团队凝聚力不断增强
来到机场工作,刘勇先后经历了护卫员、分队长、门岗监管大队中队长等岗位。在担任门岗监管大队主管中队长时,他组建成立了“360班组”,主要负责把守进入机场的九个大门,并监管飞行区车辆和工作人员的进出。现今,“360班组”已被评为公司的标杆班组。
刘勇正在操作客桥 张鹏摄
由于“360班组”的组员年龄层次不一,从60后到90后各个年龄阶段都有,而不同年龄段的组员需要有不同的管理方式。这一点,刘勇有独到的心得:“老一辈的靠尊重,同辈的靠交心,小一辈的靠关心。”此外,他把员工当家人般看待。在2012年除夕,他邀请了14个新员工到他家共度除夕,让这些家在异地的小伙子们吃了一顿跟家里一样热热闹闹的年夜饭。
在他的管理下,部门氛围也十分融洽,员工流失率很低。他所创造的两个老师傅带一个新徒弟的“传带帮”方式也增加了团队的凝聚力。“以老带新,能让小一辈的感觉到有人关心他们,即使离开父母在外地工作,也不会孤独。我们的老师傅还会跟小孩儿一起玩过山车呢。”他笑着说。
心系故乡
参与汶川地震伤员运送保障
在12年的机场工作历程中,每天看着飞机安全起降,看着旅客开开心心地离开和抵达,是刘勇最安心的事情。
而说起自己最难忘的一件事,是2008年5月,他参与的保障首批四川灾区伤员来深治疗任务,虽然7年过去了,但当时的情景依然历历在目。刘勇回忆说,当时他带领着40余名护卫员在旧航站楼33号机位待命。一开始并不知道需要完成什么任务,但当他看到飞机上的伤者,他明白了一切,禁不住落下了眼泪。“我们看到的伤员都身负重伤,他们因疼痛发出的嘶喊声让我锥心刺骨。他们说着四川话,我感觉他们就是我的亲人、家人。”在那天晚上,他和40余名护卫员连续不断地运送伤员近5小时,运送伤员近100人。后来,他还积极参与捐款活动,为灾区人民献出自己的一份爱心。
责任担当
“我要对自己的工作负责”
2013年,刘勇的父亲住院动手术的日期与机场转场运营准备的保障任务撞期,作为第一批进驻新航站楼的中队带领者,他含泪坚守岗位,只好让远在家乡的姐姐陪伴在父亲身边。在转场的前几天,他5岁的儿子发高烧,由于时间紧任务重,他又一次坚守在航站楼里。“我要对自己的工作负责,自己的所作所为要对得起这份工作。”刘勇如是说。
在机场转场期间,他与航空护卫站的1000多名同事轮流上岗,为机场的成功转场贡献出自己的一份力量。“在正式启用的前几天,我们连续两天不间断地清洁航站楼,从负二层到第五层,每一个角落我们都打扫得干干净净。同时还进行了地毯式的安全隐患排查工作,就是为了在启用那天让航站楼以惊艳的姿态呈现在旅客面前。那段时间虽然很艰辛,但所有机场人一起努力拼搏,做到了无差错一夜成功转场,这让我们感到很自豪。”
饱含温情
员工关怀暖人心
凭借着尽职尽责、一丝不苟的工作态度,在深圳机场工作的10多年里,刘勇获得多项荣誉。其中,2008年“深圳机场十大优秀青年”那场特殊的颁奖礼最令他感动不已。“机场集团为我们准备了惊喜,他们为获奖青年的父母免费提供往返家乡和深圳的机票,并在当天来到现场为我们颁奖。此前,我们完全不知情。当看到父亲站在台上的那一刻,忍不住哭了。”
在2009年,他还获得了深圳市百名优秀外地来深建设者的称号。“我是机场集团里的唯一获得者。”刘勇自豪地说道。
刘勇正在客桥控制室工作 张鹏摄
2007年国庆节的时候,他与同在机场国内货站工作的爱人喜结连理,并且有了爱情的结晶。“我在深圳机场度过了十二载美好的青春时光。”刘勇说。
他告诉记者,为方便同在机场上班的刘勇夫妇照顾他们的儿子,机场特意对他们的上班时间做了调整。保证夫妻一方在对方工作时能够休息,方便照顾孩子。“机场对双职工特别照顾,为我们提供了很大的便利,这让我们工作很安心。”
对于未来,刘勇说,还是会继续认真做好本职工作,在愉快氛围的大家庭里,继续为每一位旅客热情用心服务。“努力把机场建设得更加美好,这是我和深圳机场的约定。”他说。
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