首都机场安检鞠友春：用责任践行安保梦

图：鞠友春日常值班工作照 蕫蕾摄

　　见过鞠友春的人都会以平易近人、从容淡定来形容他。的确，他在首都机场工作的20多年中，无论在什么样的岗位上，无论面对多大的工作压力，他都能从容应对，用责任践行安保梦。

　　20多年来，鞠友春一直坚守在首都机场空防安全一线。面对旅客和过检客户的误解，他总能用热情去换取大家的理解。他说：“做好机场安检工作就是要主动、真诚地与过检客户和服务单位沟通，尽量站在对方的角度考虑，把对方当成朋友，多给大家点儿理念和帮助。”

　　凭着这份热情，鞠友春总能在一些大家都认为很棘手的安检服务问题上想出妥善的解决办法。在20年的安检工作经历中，他没有接到过一次过检客户投诉，获得了公司领导和过检客户的无数赞誉。

　　“安检工作中当然也会有委屈和被误解的时候。但既然选择了这份工作，就必须承担起这份责任，尽自己全力做好每一个班的工作。”鞠友春始终觉得责任是做好工作的基础。

图：鞠友春认真记录设备运行情况  董蕾摄

　　1992年，鞠友春从部队转业到首都机场安保公司，从此，他的工作就正式开始了安检工作生涯。在首都机场安检岗位一干就是20年。

　　“机场安检工作责任重大，来不得半点儿疏忽，对安检员个人能力和素说都有很高的要求。”回想起那段时间，鞠友春说，“只有明白自己肩上的责任，才能干好安检工作。” 为了干好机场安检工作，他经常放弃休息时间，加班加点学习安检业务。

　　正是凭借着对机场安检工作的执着，他从一名普通安检职工一路成长为安保公司围界科班长、副科长、围界科党支部书记。

　　“管理不是监督，而是靠制度与流程去约束。”在基层历练了20多年的鞠友春深谙此理。日常管理工作中，面对科室400多人的队伍，鞠友春做的最多的事就是抓基础管理。他从文件台账管理入手，加大制度建设力度，先后建立了围界通道安检物品检查流程、管理人员夜间查岗制度、管理人员谈心机制等多项适合队伍建设的制度流程。

　　今年8月，鞠友春又和党支部班子成员一起研究建立了“过检服务客户走访联系机制”，组织科室收集每一个过检服务对象联系方式，定期走访过检单位，对科室安检服务保障情况进行意见征集，从细微处及时改进安检服务工作，确保每个服务客户安全满意过检。

　　让员工看见自身未来的发展前景，是激励员工不断努力的关键所在。作为科室管理者，鞠友春通过定期开展班组长公开竞聘上岗，建立了科学的员工考核激励机制，帮助一批批有能力的年轻人快速走上骨干岗位。他建立的围界机组通道班组，凭借出色的安检服务，得到了国航、南航、东航等航空公司的充分肯定。他说：“作为一名管理者，关键是要带好团队，在团队中营造积极向上的激励氛围。”

　　鞠友春是个有目标、有追求的人，他总是希望自己和自己的团队能不断进步。“管理者自身的思维、 理念、方法，不仅影响着自己的工作效率，而且对团队起着潜移默化的作用，让员工学会应该用怎样的方式和态度来对待安检工作。”这种理念让鞠友春在工作中总是以身作则，以最佳状态值好每个班，第一个时间出现在大型活动保障现场。

　　业余时间，他坚持20年学习不放松，先后参加了经济管理、企业管理、公司管理人员在线培训等专业，并经常与现场安检员一起交流探讨现场安检业务。在鞠友春看来，实践也是一种学习：“年轻安检员总能带给我新的信息和想法。”鞠友春希望自己和团队都能“快乐工作，珍惜当下，常怀感恩”。

　　从一个安检员，到科室管理人员，鞠友春始终以责任作为自己的“助推器”，不断迎难而上。他说：“在机场安检工作20多年，体会最深的一个道理就是，无论哪个岗位上的工作都需要用责任来推动，用实际行动全力去践行。”

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