厦门机场安检全面保障晚到旅客顺利过检

　　厦门机场T4候机楼安检护卫部T4分部在全面做好安全的工作的同时，也在全面提升各项的服务举措。目前，针对晚到旅客的过检，可能会导致误机的这一风险点进行了有针对性的研讨，从而推出了一系列的服务举措，从而避免旅客出现误机现象。

　　爱心通道服务：在A通道专门设定成爱心通道，专门服务于老、弱、病、残、孕、幼和晚到旅客，并制定专人进行引导。一旦有旅客匆匆忙忙跑到安检处时，引导员进行核实确认后会第一时间引导到爱心通道过检，为旅客过检争取时间。

　　头等舱通道服务：在头等舱检查通道没有旅客过检的情况下，引导员也可将旅客引导到头等舱通道快速过检，为旅客过检争取时间。

　　电瓶车服务：在安检后方区域，都会有两部电瓶车进行晚到服务。针对晚到旅客，安检员会友善提醒旅客可乘坐电瓶车送至登机口，也能为旅客登机争取时间。

　　危险时间点服务：旅客一旦检查完证件后，安检员都会根据旅客的登机时间来判定是否到了“危险时间点”。所谓危险时间点就是指在旅客的登机时间再提前5分钟来提醒旅客快到登记时间了。这样善意的提醒，深受旅客的点赞。

　　登机口电话服务：班长针对晚到旅客，只要往登机口的方向去后，都会第一时间联系登机口服务台的电话，告知有晚到旅客已经过去。这样双向性的配合也能为旅客登机争取时间。

　　等等服务措施，有效的保障了晚到旅客的顺利登机。换位思考一下，假如自己以后遇到这种情况，没有赶上飞机耽误了自己的行程，自己是怎样的一种失落心情。所以，“想旅客之所想、急旅客之所急”的服务心态一直要在我们心中永存，有着换位思考的想法，就能很好的做好我们的服务工作。

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