国航西南客舱:春运首日,繁忙的CC们
1月24日早06时30分,随着首班由成都基地始发的CA4415成都至大理航班的起飞,拉开了今年国航西南客舱部春运的序幕。每年的春运,总是民航人最繁忙的时候,客舱乘务员们坚守一线,全力以赴投入春运,为旅客提供温馨的服务,让旅客回家的旅程更美好温暖。
为高质量完成2016年春运空中服务保障工作,客舱部按照“安全第一、方便快捷、保障有力、真情服务”的总体要求,从运行、安全、服务和机上供应等多方面制定了春运保障方案。此外,为应对寒潮来袭,出台了客舱生产运行保障方案和应对措施,有效降低寒潮对生产造成的影响,确保春运运行安全、顺畅。
春运首日,按照“春运”保障要求,客舱部对出港航班乘务组的预先准备、直接准备阶段进行了专项大检查。
凌晨5点,客舱部副总经理利敏带组对早班出港航班乘务组进行了预先准备阶段的检查,早上9点,安全服务室高级经理杨桃带组来到机坪,对出港航班乘务组直接准备阶段进行了检查。
春运首日,执行早班任务的乘务员们早早地来到调度室、准备室,检查证件,整理仪容仪表,进行航前准备,确保以最佳状态投入到春运生产中。
准备期间,有的组员们还制作了欢迎板,写上“春运,送您回家”等欢迎词,迎接春运中那些归家的旅客,为旅客营造温馨的春运气氛。大家精神饱满,热情洋溢,只为春运尽一份心意。
1月24日—3月3日,历时40天的春运,在祖国各地的航班上,都可以看到国航乘务员们忙碌的身影和热情洋溢的微笑。她们将坚守一线,用优质的服务陪伴旅客温暖回家路。
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