印度航空再爆负面 残疾乘客被迫爬上机场摆渡车

　　图：印度航空

　　据法新社报道，1月31日，一名身有残疾的乘客指责印度航空，称在她乘坐的飞机降落之后，印度航空未能为她提供轮椅，导致她被迫在新德里机场的停机坪上爬行。印度航空对该指责予以否认。

　　这名年龄为53岁的残疾乘客名叫Anita Ghai，她是一位知名的残疾人士活动家。Ghai在她于30日晚从印度北部城市德拉敦乘机到达德里之后，被滞留在停机坪上面。

　　Ghai说，在印度航空工作人员以及一名朋友的帮助下，她下了飞机的舷梯，但由于航空公司没有准备好轮椅，她无法上到几米之外的机场摆渡车上。

　　Ghai对法新社表示：“我们一直在停机坪上等了半个小时，才有摆渡车过来接我。为了登上摆渡车，我不得不在停机坪上爬行。在整个航班过程中，我不断提醒工作人员要事先给我准备好轮椅。但令我震惊的是，在飞机降落之后，轮椅根本没有，那些工作人员只是说有安全原因。”

　　Ghai由于小时候得过小儿麻痹症而只能乘坐轮椅，她称自己的遭遇既令人震惊又令人尴尬。

　　印度航空否认Ghai的指责，称由于飞机的停机位比较偏远，导致轮椅安排出现延误。

　　印度报业托拉斯报道称，印度航空在一份声明中表示：“我们强烈否认Ghai的说法。印度航空对于乘客的安全与舒适体验极为重视。”

　　这并非印度航空首次爆出负面新闻。2015年12月，印度航空一架载有200多名乘客的飞往伦敦的航班，在飞行三个小时之后，因机舱中疑似出现老鼠而被迫返航孟买。

　　2016年1月，印度航空一架载有160名乘客的飞往米兰飞机，在飞行将近30分钟之后，因机舱中出现烟雾被迫返回德里。

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