武汉机场：万家灯火团圆日 国际航班量再创新高时

 　　2月6日，武汉天河国际机场地服公司代理日国际航班量再创新高，达到16班。其实，这只是国际航班业务激增的缩影。自春运以来，几乎每天都有新增国际航班，原有航班也都加密增航。春节出境游的持续高温给服务保障提出了更高的要求和挑战。

　　在这万家灯火，合家团圆的日子，他们默默地坚守在一线岗位上，用微笑暖人心，用行动护人行。一张张热情的笑脸，一份份朴素的情感，都透露着他们对工作的投入，对责任的担当。他们，就是天河机场地服公司国际部“星光班组”。

　　笑容背后的疲惫

　　娇好的面容，帅气的服装，一切看起来似乎无比光鲜，他们的工作或许令许多人羡慕。但是果真如此吗?可能亲身体验才能体会到个中滋味，这样一组数字透出他们的艰辛：日均工作时长18小时，进出港航班32架次，服务旅客5588 人，行李4364件......“星光”们一天工作下来身心疲惫、浑身乏力，面对家人，连说话和微笑的力气都没有。要问他们此时最想做的事，那就是美美的、放肆的睡上一觉。

　　委屈背后的自豪

　　人上一百，形形色色，与人打交道是“星光”们最重要的工作，其实，这也是最难的工作。多少次，他们要安抚航班延误后旅客们激动的情绪;多少次，他们要耐心解释航空运输的相关规定;多少次，他们要面对无理取闹旅客的辱骂甚至推操......心很痛，泪想流，但是都要忍受。因为，每每看到更多人为“星光”们竖起大拇指，每每看到旅客们感激的笑脸，他们觉得无比温暖和自豪。

　　平凡背后的责任

　　日复一日，年复一年，无数次的迎来送往，无数次的机械重复。引导、值机、登机、送机、接机、行李服务......工作在一天天精准的执行;家、机场、值机柜台、登机口、停机坪......生活在一天天循环的上演。越是在举家团聚的日子，越是他们忙碌的时候，他们也想挽着爱人出去走走，他们也想陪着老人、孩子共享天伦，他们也想与家人团坐一桌，共庆新年。但是，选择了这份职业，也选择了一份付出、一份责任。没有多么高尚的理论，只有朴素的工作担当。

　　“璀璨星光耀天河，真情服务乐易行”。这就是“星光”们的故事，这就是一群可爱的人!

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