西宁机场：顺利完成春节黄金周保障 迎送旅客49696人次

 　　2月13日，春节黄金周结束，西宁机场共保障航班488架次，旅客49696人次。其中2月13日为返程高峰，单日航班量、旅客量分别达到92架次、9839人次。

　　春运期间，针对部分城市客流相对集中、票源紧张的现象，青海机场公司提前争取协调，各航空公司从春节前夕便陆续执行春运加班，主要方向集中在成都、广州、深圳、杭州、武汉、海口等热门城市。

　　国际(地区)航线方面，春节期间我省出境旅游依然热度不减，黄金周期间按计划共执行国际(地区)航线9架次，运送旅客608人，平均客座率达到87.3%。

　　为满足旅客出行的不同需求，公司一是确保春运期间的安全运行，开展节前安全检查，加大空防安全及反恐防范力度，做好冬季运行保障和危险品运输管理，加强交通安全管理。二是开展春运“真情服务”，利用票价及票价组合的特点，开展“量身定制”的售票服务，耐心为旅客查询客票运价，最佳转机衔接航班等。在旅客值机过程中，开展“温馨小蜜蜂”引导，同时加密“时间提醒”服务频次，帮助晚到旅客快速办理值机手续。在安检待检区入口处设立“阳光知音安检服务台”，提高旅客放行速度，缩短旅客待检时间。考虑到节日期间旅客长期停放的过夜车辆会出现电瓶故障、胎压不足等实际情况，停车场引进充电、充气等设备，购置千斤顶、扳手等换胎工具，制作温馨提示设置24小时服务热线，解决旅客的后顾之忧。此外，配合春运服务的“暖冬行动”，开展特殊旅客一对一服务。

　　节日期间，精心布置装饰的航站楼也“年味十足”，随处可见的中国结、大红灯笼、小巧精致的春节吉祥物、窗口服务人员身着喜庆民族服装等系列服务主题活动，进一步增强旅客的出行体验。

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