天津机场荣获年旅客吞吐量500-1500万级最佳机场第二名和亚太区最佳机场第三名

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　　国际机场协会(ACI)于蒙特利尔时间2016年2月29日宣布了2015年度机场服务质量(ASQ)旅客满意度项目获奖情况。

　　在2015年ASQ项目中，天津滨海国际机场同时荣获“年旅客吞吐量500-1500万级最佳机场第二名”、“亚太区最佳机场第三名”两个奖项，这是天津滨海国际机场有史以来的最好成绩，在两个项目的评比上都收获了丰硕的果实——天津机场首次进入亚太地区最佳机场行列，更值得一提的是，在500-1500万级最佳机场中不仅冲进前三甲，而且取得了第二名的优异成绩。成绩的取得是对机场服务提升工作最有力的肯定，是每一位员工辛勤付出的结果，具有里程碑意义。

　　据悉，ACI是全球最具影响力的机场组织，是行业发展方向的引领者。ASQ项目是全球知名的基准评估项目，用于衡量旅客对机场的满意度，2015年ASQ项目交付了55万旅客满意度调查问卷，测评项目涵盖机场整体氛围、设施设备、清洁程度、工作人员的礼貌程度、办事效率、免税店、餐厅等34个项目，为如何满足旅客期望提供了一种可测量的有效方法。

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