吕诗晨:为东航客舱形象代言

东航客舱形象代言人吕诗晨

　　2008年，吕诗晨从民航学校毕业进入客舱服务部，成为了一名乘务员。7年以来，她用心为旅客提供力所能及的服务，认真执行每一次航班任务，以求做到最好。2011年，吕诗晨被聘为东航“凌燕”乘务示范组组员，并先后获得上海世博会“世博城市之星”和东航青年岗位能手，多次参与执行专包机任务。如今，吕诗晨已成为了东航最年轻的乘务长。

　　凭借着过硬的服务技能和积极的工作态度，2010年，吕诗晨参加了东航加入天合联盟宣传片的拍摄工作。虽然宣传片拍摄工作对于吕诗晨来讲还很陌生，但拍摄的内容都是本职工作。对此，吕诗晨可谓驾轻就熟，在片中充分展现出东航乘务员优雅且富有亲和力的一面。随后，吕诗晨在电影《我愿意》、东航新制服发布、东航电视广告及多部公益宣传片和大型户外平面广告中，通过自己良好的职业素养和优雅的乘务员形象向社会各界展现东航青年员工的风采。

如今，吕诗晨已成为了东航最年轻的乘务长。

　　2013年，东航空勤人员更换新版制服，各单位随即开展了客舱安全须知更换工作。为了配此项工作，吕诗晨和同事们每天一大早就来到拍摄现场，一直忙到凌晨才拖着疲惫的身体踏上回家的路。虽然很累，但吕诗晨觉得非常值得，她说：“当旅客们看到乘务员身着新制服，进行客舱安全演示，他们会更加关注乘务员的工作态度、服务细节，我们从中能够不断提高自我监督力度，提升客舱服务品质。”

　　在执行完航班任务后，吕诗晨主动放弃休息时间，积极宣传东航形象和“凌燕”服务品牌。2013年，吕诗晨作为共青团第十七次全国代表大会代表赴北京参加会议，并获得“上海市五四青年奖章”和“2013年中央企业五四青年奖章”。在人们的印象中，品牌形象代言人只要漂亮就行，但吕诗晨却是这么说的：“心灵美才是真的美，空中乘务员只有不断学习，不断提升自身业务能力，才能充实自己、内外兼修，真正成为一个美丽的‘形象代言人’”。

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