阿克苏机场积极部署应对大风及寒潮天气工作

问询现场

　　新疆气象台3月2日发布大风蓝色预警，并且新疆局部地区将迎来暴雪，温度直降20℃。受此次大风寒潮影响，3月3日乌鲁木齐出现暴雪天气，导致地窝堡机场暂时关闭。针对此次出现的极端天气，阿克苏机场提前部署，启动航班大面积延误应急处置预案，与各相关单位协同做好保障工作。

　　在现场服务方面，地面服务部加强与航空公司协调，增开值机柜台，安排工作人员协助联程航班旅客改签。同时在问讯处增加服务引导人员为旅客耐心解释航班延误情况，及时向滞留旅客提供餐食，并且用广播不间断通知最新的航班信息。

抚慰儿童

　　由于隔离区内等候的旅客较多，地面服务部安排专人巡视现场为焦急等候的旅客做耐心解释。上午12时，细心的工作人员发现有一名小朋友不慎将腿卡在椅子中间难以抽出，便立即联系现场领导及航站区管理部紧急为小朋友处理。同时，工作人员还拿着小零食分散小朋友注意力，其他人员迅速将座椅拆下，将小朋友的腿抽出来。

　　虽然航班延误了，但是阿克苏机场工作人员用真情、细致的服务面对每一位旅客，赢得了旅客的广泛赞誉。

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