白云机场：2016年春运圆满收官 总体保障平稳

谢佳佳摄

　　2016年春运3月3日落下帷幕，白云机场在航站楼内举办“春暖云港”活动收官之“空港穿越秀”，再次给旅客带来出行惊喜。春运40天，白云机场圆满完成各项保障任务，单日旅客运输量最高达到18.9万人次，呈现平稳有序的良好局面。

　　春运40天总体平稳有序

　　客流高峰持续平稳、硬件升级成效凸显、出行体验更加丰富、出行环境更加温馨，是今年白云机场春运的4大特点。春运40天，白云机场圆满完成各项保障任务，单日旅客运输量最高达到18.9万人次。

　　在今年的春运大潮中，跟以往有所不同的，旅客从容选择错峰出行，特别是“逆向”进港客流增多，单日进港高峰超过10万人次。这意味着随着生活质量的提升，不再是在外打拼的游子回归故乡，而是在家乡留守的父母、孩子，年前向着游子工作的城市进发，来广州等地团聚。

　　软硬件全面升级保障高峰客流

　　今年是白云机场转场以来，启动大规模硬件改造升级后度过的首个春运。年前，完成了国际流程升级改造，许多硬件设施得到提升扩容，“稀释”了高度集中的客流。在主流程设施方面，新增9个远机位登机口;安检通道由52条增加到67条，其中国内增加7条，国际增加7条，中转增加1条;边检通道由45条增加到65条(含10条入境自助通道)。在配套设施方面，改造航站楼内17套洗手间，增加厕位175个;空港快线增加运力，开设了多趟往返珠三角的长途夜班车，延长深夜接驳市区大巴线路时间，力求有航班就有空港快线。

　　结合“窗口形象综合整治”开展了30项工作，通过对环境保洁、绿化景观、候机秩序的整改提升，营造了 “干净整洁、平安有序”候机氛围。

　　互联网+服务让旅客出行更便捷

　　今年，白云机场还强化利用互联网等新技术，大力推进自助登机和微信服务，满足旅客新需求。如免费WIFI热点由原来的132个增加到721个，网络带宽升级为1G;航站楼商业推出支持支付宝和微信支付等互联网支付方式，还开展“摇一摇”等惠民福利。白云机场微信服务号开通上线，通过手机向旅客提供航班查询、在线值机、机票预定等十多项服务。

　　特别在民航致力于发展的“简化商务、便捷出行”方面，白云机场春运期间投入运行16套“自助登机门”，成为国内拥有自助登机门最多的机场，让旅客登机速度提升60%。

　　“春暖云港”系列活动获广泛好评

　　“贴心舒适”也成为今年春运的主题，白云机场开展“春暖云港”系列活动，提升旅客的出行体验，受到旅客的好评和点赞。3月3日，春运最后一天，白云机场在航站楼内举办“春暖云港”活动收官之作“城市之窗，时空穿越”空港穿越秀，再次给旅客带来惊喜。

　　今年白云机场“春暖云港”系列活动，针对贺新春、闹元宵等节庆，推出了“千人包饺子”、“舞狮献瑞贺新春”、“员工旗袍秀”等活动，吸引了很多中外旅客参与。白云机场有关负责人表示，圆满完成春运保障，是民航各单位共同努力的结果，更离不开广大旅客和社会各界的理解、支持和配合。今后白云机场还将进一步完善相关举措、优化服务。

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