石家庄机场：春运路上 真情满满

　　3月3日，2016年民航春运圆满收官，石家庄机场累计运送旅客69.5万人次，同比增长17.5%。春运期间，石家庄机场牢牢把控“三个底线”，积极践行真情服务，确保机场运行安全有序，确保旅客进出便捷顺畅。春运路上满满是真情，处处有感动。

严守“三个底线”，确保春运安全畅通

石家庄机场圆满完成为期40天的春运保障任务。

　　石家庄机场按照 “安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的总体要求，严把“飞行安全、廉政安全、真情服务”三个底线。春运前，河北机场集团航空安委会召开会议，安排部署春运工作，成立春运工作小组，加强工作动员和部署;细化各项保障预案，及时调整运行保障资源，提高运行保障效率;加强对场区主要道路、人员密集场所以及重点要害部位巡逻力度;加大对机坪运行、消防隐患、物资储备、部门内保等方面的检查力度;结合民航局危爆物品航空运输整顿专项行动的开展，加强对重点单位、重点岗位、关键环节的安全监督检查。

　　石家庄机场每个安检口张贴“明白纸”，禁带物品、托运品类清清楚楚。候机楼循环广播安检有关规定，LED落地显示屏循环播放乘机常识，安检口设置火种、刀具和液态物品自弃桶。“随着出行增多和宣传普及，旅客对于安检工作都比较配合，大家逐渐明白安检不仅对旅客本人负责，更是对机上所有人员负责。”石家庄机场安检一部经理宋荣涛介绍。

加大运力引进，满足旅客出行需求

石家庄机场二月份航班正常率达到88%。

　　今年春运，石家庄机场执行航线59条，国内航线52条，国际及地区航线7条;通航城市52个，国内通航45个，国际及地区通航7个，基本满足了旅客的出行需求。

　　春运首日石家庄机场便迎来旅客出行高峰，6点至8点早高峰保障航班出港18架，比平时多出5架。春节7天假期，石家庄机场完成旅客吞吐量11.1万人次，同比增长23.6%。节后石家庄机场又迎来旅客错峰出行小高峰，2月14日至2月17日(正月初六——正月初九)石家庄机场日均客流量达到1.9万人次。2月27日，石家庄机场客流量达到1.99万人次，创春运期间单日客流量最高记录。今年春运，石家庄机场共保障进出港航班6389架次，为历年来最繁忙的一次春运。

　　统计显示，今年春运石家庄机场客流偏爱向南飞和出国游，上海、重庆、成都、深圳、厦门、杭州、三亚、海口、桂林、丽江、昆明、台北、曼谷、名古屋等地均为热门航线，平均客座率92%以上，出境游旅客累计达到4.47万人次，同比增长45.3%，特别是韩国仁川、日本名古屋、泰国曼谷、台北、香港等航线客座率均在85%以上。

　　另外，春运期间石家庄机场空铁联运累计运送旅客3.54万人次，进出北京的旅客占30%。春节假期客流量累计达到5400人次。

真情服务旅客，温馨便捷保春运

旅客在石家庄机场安全、顺畅、便捷出行。

　　一进入石家庄机场候机大厅，旅客便被祥和、喜庆的节日氛围所感染。值机柜台、贵宾室、商铺到处张贴着大红灯笼、中国结、中国剪纸，在醒目的环岛服务柜台前，许多旅客在咨询，身披“青年志愿者”绶带的服务员在大厅频繁穿梭，轮椅、儿童车、母婴室、老弱病残孕专座、自助饮水机等服务设施一应俱全，整个大厅忙碌而有序。你不时看到服务员在帮助无人陪伴儿童、残疾人、老人、孕妇等特殊旅客，每个人的脸上都洋溢着节日的欢乐，每位旅客处处感受到机场服务的温暖和感动。

　　春运首日，石家庄机场便拉开了“情满春运”系列活动，安检员表演舞蹈“快闪”、省会书法家现场赠送旅客春联福字、“红翎子”文艺队演出、宣传乘机常识……这些活动为旅客出行送上了温馨和祝福。今年春运，石家庄机场几乎每天都上演着热心助人的感人事迹，机场员工为12名旅客寻回了遗失物品，拾金不昧，物归原主，回家路上真情满满。

　　在服务方面，旅客最大感受就是候机时间缩短了，办手续快了。石家庄机场每天根据航班情况和订座人数安排值机柜台开放数量，在值机柜台上方清楚标示航空公司图标。增开无行李快速过检通道，为旅客提供液体分装瓶、充电宝保管代邮服务。另外，特殊旅客享受“特殊待遇”，为无人陪伴儿童、老人等旅客提供全程贴心服务，密切关注团队、特急、首次、晚到旅客，专人引导候机、过检。高峰时段随时增加值机柜台、安检通道和移动问询服务员。

　　今年春运期间，石家庄机场狠抓航班正常性工作，把航班正常工作当作一项民生工程，充分发挥主体作用，加强协调，扭住关键，狠抓落实，航班放行正常率明显提高。1月份石家庄机场航班正常率超过80%，2月份航班正常率达到了88%，航班保障安全、有序、顺畅。

责编：admin