山航保障全国首例活体器官绿色通道运输

　　3月16日上午，山航顺利保障民航局出台相关文件后的全国首例活体器官绿色通道运输。山航各部门通力协作，高效保障，在青岛流亭机场的大力配合与支持下，山航SC4661航班携带无锡市人民医院肺移植中心所需的活体肺源器官于07:25准时从青岛起飞，提前36分钟到达上海虹桥机场，后续搭乘高铁及时到达无锡。

　　3月15日晚21：35分，山航95369客服中心收到一通不同寻常的订票电话。

　　来电的是无锡市人民医院肺移植中心的医生刘东，他们有一例青岛爱心捐献的肺源器官，将搭乘3月16日上午的山航SC4661航班从青岛飞往上海虹桥机场，再转乘高铁到达无锡。因患者在无锡正等待移植手术，医生寻求山航的帮助，确保肺源及时运抵。

　　当晚，在接到信息的第一时间，客服人员就迅速传递给运行控制中心，山航值班经理获悉后高度重视，要求各环节重点保障，签派员王鲁立即与当班机组和地面服务人员沟通，并通报了青岛机场和空管局，确保该航班准时起飞，并采用绿色通道方式，尽快通过地面各保障环节。山航地面服务部青岛场站服务主任林强获悉后，当晚就提前将登记牌打印好。16日一早，林强提前在安检口与携带肺源的刘东医生汇合，保障其顺利登机，并交接给客舱乘务员。

　　在空管部门和青岛流亭机场的大力配合与支持下，山航SC4661航班7:25准时从青岛起飞，提前36分钟，于8:34分在上海虹桥机场顺利落地。后续，医生携带肺源转乘高铁抵达无锡市人民医院。

　　2月25日，中国民用航空局印发《关于进一步做好特殊航空运输服务工作的通知》，要求各航空公司、机场公司进一步提高服务水平，做好残疾人航空运输、机上患病旅客的应急处置、保障人体捐献器官航空运输等相关工作。针对保障人体捐献器官航空运输，民航局在通知中指出，“人体捐献器官航空运输是民航业履行社会责任的重要体现。民航各单位要充分认识人体捐献器官航空运输的重要性，在保证航空安全的前提下，提供便捷、顺畅、高效的运输服务。”并且提出若干具体要求。

　　本次活体器官运输是民航局下发文件以来全国首例活体器官绿色通道运输，全国人大代表、无锡人民医院副院长兼胸外科主任陈静瑜在微博上为本次顺利运输点赞，并对山东航空和青岛机场的努力表示了感谢。在文件下发前，山东航空已通过内部相关保障流程，顺利保障多次活体器官紧急运输，为挽救患者的生命贡献了一份力量。

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