厦门机场安检合馨班组:亮如光翼,温暖如初
加入厦门安检合馨班组已一年又两个月,这是我在厦门安检站的大家庭。
厦门安检站是一个平均年龄在23岁的青年团队,当然合馨班组是一个充满阳光活力的优秀团体,和他们每天一起上下班,一起为旅客服务,一起研讨业务技能。虽然安检工作很乏味很累,但是和大家在一起总能找到惊喜和快乐。
这家庭有一个虽然脾气超暴但业务能力优秀,能力超强的大班长!“上班每个人都必须按规定检查,不能随心所欲,我们不光是保障旅客的安全,同时也是为了保护自己,让自己能安安心心上班。”每次上班前都少不了这些严格却充满关心的提醒。
有能在你最累最烦的时候能逗你开心充满正能量的师哥,总记得这么一句话,“累吗,累就对了,舒服是留给死人的!其实,没你想象的那么累,实在不行辞职就好了,我们年轻人应该开开心心的上班。”
也有在你处理不了旅客问题时候为你化解尴尬局面的师姐,遇到自己处理麻烦的旅客师姐立马过来帮忙,“阿姨,不好意思,这个水果刀民航局规定真的不能随身携带,您看要不要去办理托运或者让送行的人带回。”
当然还有努力学习不断提升自己业务能力的师弟师妹。新员工刚来的时候总是有很多业务要学习,不光要迅速适应这里的上班制度,还要学会怎样处理旅客的问题。可能,工作一天下来既疲劳又心酸,但班里的人都能互相传递正能量来溶解内心的烦躁!
班组在不断的加入新鲜血液,班级一直以最用心的方式,最好的态度去传承合馨班的文化!也许班组每一个人都是平凡的,但他们对待每一位旅客都是最温暖的!用最真诚的心,去对待旅客,用最认真的工作态度,为每一位旅客负责!
我希望这个班组一直温暖下去,像冬日暖阳一样!像向日葵一样向阳而生!能量满满!坚持所坚持的!2016温暖向前…
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