厦航：青岛营业部15分钟中转 创当地最快保障纪录

 　　3月17日8时15分，青岛营业部接到电话：31名MF8021海口-哈尔滨的旅客(携35件托运行李)，在海口滞留一夜后临时签转至当天外航航班(SC4833)飞往青岛，需在青岛转机至厦航MF8059航班继续飞往哈尔滨。目前旅客搭乘飞往青岛的航班受天气影响再度延误一小时起飞，留给青岛中转的时间十分紧张!

　　夜里保障航班至凌晨五点多才休息的保障员钟飞、王昊、梁军在值班站长陶桢的带领下立刻着手制定保障预案。推演发现，旅客抵达青岛机场时将很有可能已经晚于MF8059航班的截关时间(11:00)，常规的中转程序肯定来不及。

　　值班站长当机立断，保障员全员出动，分头联络协调值机、驻场安检、服务处等各方设计转机路线、优化中间环节。机场地服公司总经理亲自拍板：值机、服务处、行李查询等关联单位优先保障需衔接的两个航班，提供一切支持!

　　11：05，旅客搭乘的航班落地青岛，此时MF8059航班已截关5分钟，距离计划起飞时间只有25分钟了!在严密、周全的准备下，11:11分飞机舱门一开，早已候在机舱门前的陶桢、梁军便迅速召集厦航中转旅客，并引导旅客按计划路线快速进入隔离区;旅客们在下机同时也拿到了早已办理好的下段航班登机牌;机场安检值班科长亲自带队，在隔离区内服务柜台设置临时安检处，对中转旅客迅速进行逐人验证;于此同时，钟飞、王昊两名保障员早已抵达行李查询处，克服临时托运行李无行李号、行李提取确认等困难，在最短的时间内提取和确认了全部35件中转行李。11:26，全部中转旅客登机完毕，全程仅用15分钟，创造了青岛流亭国际机场有史以来的国内航班中转最快纪录!“厦航保障速度” 不但获得了中转旅客们的认可，也令机场和驻场同行大为赞叹! 

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