虹桥机场"仁虹通道"一周年 机坪直通急救室

　　一天之内，先后两架途经周边空域的航班有旅客在空中突发疾病、申请在虹桥机场备降;机场与所签约的同仁医院两次启动绿色通道，第一时间接受备降、迅速转运、送医治疗。这是今年2月24日，曾经在上海虹桥机场发生的一幕;在虹桥机场与上海市长宁区同仁医院共同打造的“仁虹通道”开通一周年之际，已经先后有12位旅客因此得到帮助。

　　1小时内完成：从机坪通达医院急救床位

　　2015年4月2日，虹桥机场与临近的上海市长宁区同仁医院签署合作协议，共同打造“仁虹通道”。根据协议，只要机场出现旅客受伤、突发急病等意外，通道就会在第一时间迅速启动，机场急救人员送旅客抵达后，同仁医院内会有专门准备的急救床位、急诊医生立即对接，开展救治，而且采用先治疗、后结算付费的模式。这一模式也创了全国同业之先。

　　以今年2月24日的一位旅客为例，当天17:19，虹桥机场指挥中心接到塔台来电，深圳航空ZH9830大连-深圳航班上，有一名旅客突发脑血管疾病，机组要求紧急备降虹桥机场。机场地服立即安排专业人员和相应设施设备赶赴机坪待命，机场同时迅速联系同仁医院、开启“仁虹通道”。航班于17:38落地后，机场医疗急救人员立即进入客舱，进行初步诊断;随后，根据诊断确认的病人情况，机场使用升降车将重病旅客护送下机，由救护车送往医院。而当患者进入急救室、由同仁医院专业医生开展抢救时，距离飞机降落刚刚过去了不到一个小时。

　　事后得知，这位患者来自辽宁，今年早些时候曾经发生同类疾病、住院治疗;此次出行前咨询当地医生，被告知身体状况可以承受飞行，没想到还是遇到意外，幸亏有高效的绿色通道，得以及时就医、避免了危险;他也在第二天顺利出院、继续行程。

　　流程化提速：机场对口衔接专业医疗资源

　　实现这样的急救效率，正是虹桥机场与同仁医院开展合作的着眼点。

　　虹桥机场服务管理部负责人告诉记者，过去，一旦有旅客受伤、发病，机场自身的急救人员也可以迅速到位，但送旅客去周边医院进一步检查治疗时，万一遇到就医高峰，挂号、候诊、寻找床位等难免会耗去不少时间，影响旅客就诊效率。而同仁医院仅在虹桥机场东侧几公里，又是具有较高专业水准的综合性医院之一，其急救中心团队更曾经获得过全国巾帼文明岗的荣誉;另一方面，同仁医院院方和所在的上海市长宁区卫生主管部门也对于开辟通道大力支持，承诺一定会提供真正的先救治、后付费流程，提供最高等级的绿色通道，并为急救安排专门的床位和医护人员，以确保流程顺畅。

　　双方一拍即合后，又进一步完善细节，要求机场在获悉病人情况后第一时间转报院方，医院则根据预告提前准备药物、器械和人员;用流程化的方式提速、为机场对口衔接专业的医疗资源。

　　“仁虹通道”不仅让机场送来的患者能尽快得到治疗，便利程度也比旅客自行就医更进一步。

　　去年，一对来大陆探亲的台湾老夫妇，在启程回台时，因为所带行李箱太重，在虹桥机场内被自己的行李箱带倒摔伤。机场工作人员立即陪同他们通过“仁虹通道”前去就医。两位老人家是台湾本省人，都只会说方言而不会说普通话，在医院里如果自行挂号、付费、询问诊室和检查室、听叫号候诊，会遇到诸多语言障碍;由于仁虹通道采用先完成全部诊疗、然后再付费的流程，他们很方便地接受了检查和治疗，在确定没有大碍后出院、回乡。这也是仁虹通道首度一次接受若干名旅客就诊。

　　高效预约担架航班：尝试单向送诊向双向转运升级

　　今年春节之后不久，同仁医院为一位在酒店内摔伤、已经年过八旬的老人做了髋关节手术;术后老人的情况不错，因为有事，希望尽快从上海返回北京的家中。

　　然而，院方帮助患者致电航空公司咨询担架航班时被告知，必须提前较长时间申请，来不及在她期望的时间里成行。

　　为了尽可能满足患者的心愿，同仁医院尝试与虹桥机场联系，询问能否反向启动“仁虹通道”、用于出院病人的转运，求助机场共同协调航空公司。这一需求得到了虹桥机场的迅速回应，机场方面立即与航空公司取得联系、说明患者情况、寻求加急的可能，也获得了航企的理解和配合。最终，术后尚在恢复中的老人躺在担架上，由同仁医院送至虹桥机场，再由机场工作人员配合，反向经由绿色通道登上飞机、及时顺利返乡。

　　机场方面表示，这一反向转运病人的成功案例，为虹桥机场与同仁医院后续逐步尝试建立双向转运流程、让“仁虹通道”再升级，提供了研究参考的方向。

责编：admin